ＫＫＲホテルびわこをご利用いただきありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉とご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見に関しましては今後の検討課題として参ります。
　当館は琵琶湖を目の前に臨む湖畔のホテルです。和室やツインルームは琵琶湖側に面しており、お部屋からも琵琶湖を眺めながらお過ごしいただけます。またレストランや温泉大浴場からも琵琶湖の風景を楽しみながら癒しの時間が過ごせます。
　今回お客様にご利用いただいた豪華近江牛会席はホテル人気NO1のお食事です。４種の近江牛料理に加え旬魚の焼物なども楽しめる満足度の高い内容となっております。また他にも四季折々のお食事をご用意しておりますので次回ご利用いただく機会がございましたら是非そちらもご賞味いただきたく思います。
　次回お客様にご利用いただく際も景観と食事を満喫し、清潔な空間とスタッフの対応に満足していただきながら、より居心地の良い時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また景観や料理などに関しお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館は琵琶湖を臨む湖畔のホテルです。温泉大浴場や和室、ツインルームからは琵琶湖が目の前に広がる景観をご覧いただけます。お部屋でゆっくり温泉大浴場でゆったりしながら雄大な琵琶湖を眺めることができます。
　今回ご利用いただいた近江牛会席は近江牛４種料理と和風会席を味わう料理です。滋賀の味に舌鼓をうっていただけたなら嬉しく思います。また季節の会席料理や、より近江牛を味わうことのできるお料理もご用意しておりますので是非一度ご利用ください。　
　次回お客様にご利用いただく際も食事と温泉そして美しい琵琶湖の景観をお楽しみいただき、癒しの時間とともに心身を全快まで充電いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただきありがとうございます。
　当館では１階と２階に温泉大浴場をご用意しております。１階のお風呂は琵琶湖側に少し外にでた場所に位置する目の前が琵琶湖の展望風呂となっております。
　天候や季節を問わず琵琶湖を目の前に眺めながら、あたたかい温泉でゆったりとおくつろぎいただける大浴場でございます。
　もし次回利用いただく機会がございましたら、お客様に四季折々の景観を大浴場から満喫していただき、食事などの面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度はお客様にご不便、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後は当館スタッフからのお客様方へのご案内をより徹底し、管理と確認を行うことで以後このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。
　はなはだ勝手な申し出ではございますが、再度ご利用をいただく際にはお客様に当館の対応以外の面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また景観や料理、スタッフの対応に関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館ではツインルームや和室は目の前がレイクビューとなっております。また客室だけでなくレストランやデッキ、温泉大浴場からも琵琶湖の景観を満喫いただけます。四季折々の琵琶湖の様子をお楽しみいただければと思います。
　今回ご利用いただいた坂本会席は月替わりのお料理です。その他にも地元名産の近江牛を使用した会席料理や見た目もお味もよりお楽しみいただける四季毎の会席料理もご用意しております。
　次回お客様にご利用いただく際にも、ご家族皆様で景観やお食事などＫＫＲホテルびわこを満喫していただき、また何度でも宿泊したく思ってもらえますようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の対応に関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回ご利用いただきましたセミダブルルームの他に琵琶湖側にツインルームと和室をご用意しております。どちらも広いお部屋で琵琶湖の美しい景観をお楽しみいただきながらゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
　また、ご夕食は季節の食材を楽しむ会席料理や地元名産の近江牛を使用したお食事などがございます。是非ご検討ください。
　次回滋賀方面にお越しの際もぜひ当館をご利用ください。広めのお部屋と当館自慢の温泉でゆったりとしていただきながら、季節・地元の素材を使用したお食事をお楽しみいただきたく思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事や接客などお褒めいただきましたこと、また貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館は琵琶湖が目の前のホテルでございます。今回ご利用いただきましたツインルームや和室からはお部屋に滞在中も琵琶湖の景観をお楽しみいただけます。大浴場やレストランからも琵琶湖の展望を満喫できるため1日を通して琵琶湖と共に癒しの時間をお過ごしいただけます。
　今回お召し上がりいただきました近江牛会席が炙り寿司やしゃぶしゃぶなど近江牛料理４品を味わえる人気のプランでございます。近江牛をよりお楽しみいただける豪華近江牛会席や季節の逸品がついた近江牛極み会席など質量ともにご満足していただけるお食事もご用意しております。
　この度は1階温泉展望風呂をご用意させていただくことができず、不便な思いをお客様に抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今現在は再開させていただいております。
　はなはだ勝手な申し出ではございますが、再度ご利用をご検討いただく際には景観やお食事、当館スタッフの対応に加え１階温泉展望風呂もご利用いただきよりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事や景観に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただきました坂本会席は,季節の素材をいかした見た目も美味しい会席でございます。その他にも、よりご満足いただけるお食事として三大名牛の近江牛を満喫できる近江牛会席や旬素材を活用した四季毎の会席をご用意しております。ぜひご検討ください。
　当館は琵琶湖に隣接する抜群のロケーションです。琵琶湖側に面したレストランからは夕食、朝食ともに食事と景観を満喫いただけます。また日の出を眺めることのできる温泉大浴場や琵琶湖を一望できるお部屋など１日を通して景観を楽しみながらゆっくりとおくつろぎいただけるのが当館の最大の特徴でございます。
　次回お客様にご利用いただいた際もお客様に美味しい食事と当館ならではの雰囲気を満喫していだけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の食事やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館は目の前に琵琶湖が広がる抜群のロケーションでございます。今回お客様にご利用いただきました和室やツインルームからはお部屋からも景観をお楽しみいただけます。また１階、２階の両大浴場ともに感染症対策を行い、安心して景観を楽しみながらゆったりしたお時間をお過ごしいただけます。
　今回お客様にご満足いただいた近江牛会席は近江牛炙り寿司やしゃぶしゃぶなど日本三大名牛である近江牛を色々な料理で楽しむお食事です。他にもより近江牛や季節の食事を味わえる近江牛極み会席や四季折々の季節の会席などもございます。
　次回ご来館いただいた際もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事や職員の対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただきました坂本会席は,季節の素材をいかした京滋風の会席でございます。また、その他にもよりご満足いただけるお食事として三大名牛の近江牛を満喫できる近江牛会席や、より季節の素材を活用した四季毎の会席もご用意しております。
　当館では現在、ガイドラインおよび新様式に沿う形でコロナ対策を日々徹底しております。またマスクの着用などお客様のご協力誠にありがとうございました。安心してお過ごしいただけたならば幸いです。
　次回お客様にご来館いただいた際も、美味しい食事と天然温泉でゆったりと安心してお過ごしいただき、職員の対応を含めお客様に今回以上にご満足いただけますよう職員一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の食事内容と清掃状況についてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　食事につきましては月ごとに先付・前菜などを変更することでお客様に季節感を楽しんでいただきながら、目でも舌でもお食事を満喫していただけるよう工夫をしております。
季節の会席料理をはじめ、通年でご用意しております「びわこ会席」なども時期によって違った顔をお楽しみいただけます。
　館内の清掃では、お客様にご利用いただくお部屋やレストラン、そして当館自慢の温泉も隅々まで綺麗にすることで快適にお過ごしいただき、かつ目の前が琵琶湖という最高のロケーションをお楽しみいただけるよう努めております。
次回お越しいただいた際も、お客様に綺麗な館内でお食事、景観など全てを五感で楽しんでいただくことができるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では今回お召し上がりになった近江牛会席に加えて夏の時期には鮎を使った会席料理や鱧を使った会席料理など、季節ごとの会席料理をご用意させていただいております。季節感を感じることのできるお食事や当館１番人気の豪華近江牛会席などをお召し上りいただくとより満足度の高い時間をお過ごしいただけます。
　９月末頃には５月から作業をしておりました外壁工事及び屋上工事が終了予定でございます。
秋からは装いも新たになった当館で、１階と２階、両方の温泉大浴場から景色を楽しみながらゆっくりとした時間をお過ごしいただくことが可能でございます。
　また接遇の面に関しましても、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、更に精進してまいります。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、職員の対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館では、今回のお客様のように、お客様皆様に快適で居心地のよい時間をお過ごしいただけるようにスタッフの接遇はもちろん、様々な創意工夫でおもてなしできるよう努めております。
お食事につきましては滋賀県の名産である近江牛を使用した様々な会席料理や、季節感をお楽しみいただける会席料理をご用意しております。
また、当館では熱海から直送している温泉を１階では展望風呂、２階では大浴場という形でご用意しております。１階の展望風呂からは、びわこの景色を目の前でお楽しみいただけます。
次回お客様に、ご利用いただいた際にも快適で居心地の良い時間を再度お過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事面だけでなく接遇においてもお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では今回お召し上がりになられた近江牛を使用した会席料理に加え、季節の食材を使用した会席料理も大変人気でございます。
お風呂の件に関しましては、当館では熱海から直送した温泉を1階に展望風呂、2階に大浴場という形でご用意しております。
次回ご利用いただきました際には是非１階展望風呂から、今回ご満足いただきました琵琶湖の景色を堪能していただき、ゆっくりとした時間をお過ごしください。
また、確認電話に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
複数回にわたる留守番電話への登録につきましては大変失礼いたしました。
確認電話につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、KKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同気を引き締め直し更にお客様に努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回でのご滞在中お寛ぎいただけたご様子安堵いたしました。今後もお客様に更にご満足いただけますよう精進して参ります。
今後もお客様に魅力あるプランと快適にお過しいただける空間のご提供に努め、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、今後自己研鑽し、更にお客様にご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、お部屋の目の前から広がる雄大で美しい琵琶湖を一望できること。昨年新設いたしました露天風呂と併せましてホテルのシンボルでございます。お客様にご満足いただけ、快適なお時間をお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの和室やツインルーム、新設いたしました露天風呂から美しい琵琶湖の景色をご覧いただけます。また、お客様からいただきました貴重なお言葉をもとに更にご満足いただけ、愛されるホテル作りに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。