この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共スタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもありましたように、私共のホテルは目の前に雄大な琵琶湖が広がり、ロケーションの良さも特徴の一つです。
お部屋に関しましては、ツインルーム・和室はすべて琵琶湖をご覧いただけるお部屋をご準備しております。
また、季節ごとの旬の食材を使った会席料理もご用意しております。
機会がありましたら是非、琵琶湖側のお部屋もご利用下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、目の前に広がる雄大な琵琶湖を一望できる、ロケーションの良さが自慢の一つでございます。
お食事内容も季節ごとに旬の食材を使用し、心のこもったサービスに努めております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めて、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様に魅力のあるプランやお食事内容を準備し、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、今後自己研鑽し、更にお客様にご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回でのご滞在で琵琶湖の美しい景色でお寛ぎいただけ安堵いたしました。ただ、お料理での貴重なご意見に関しましては自己研鑽いたしまして、お客様に更にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル人気の「近江牛会席」をご堪能いただきましたお言葉、安堵いたしました。今後は更にお客様からお喜びいただけますようサービスの向上に努めて参ります。琵琶湖の美しい景色とともに旬の素材を活かしたお料理、魅力あるプランをご用意いたしましてまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このようなお言葉をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。お部屋から日の出はご覧いただけましたでしょうか。湖面にきらきらと反射する日の光は大層美しく、心が癒されます。
当ホテルは最寄駅から京都まで14分と近く、京都観光の拠点とされるお客様もたくさんいらっしゃいます。お土産も、ここでしか買えないホテルオリジナル商品から、滋賀・京都の名産品までいろいろと取り揃えております。
夕食については、旬の鮎を塩焼きや天ぷらなど様々な形でお出しし、さらに近江牛の一品もお楽しみいただける鮎づくし会席が今年新たに登場し、今夏一番のおすすめでございます。次回ご来館の際には是非ご賞味下さいませ。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
自転車駐輪の件では、お電話にてお話しさせて頂きました通り、誤解が生じご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐輪場はホテル玄関前に設置させて頂いておりますが、屋根が無くご不便をお掛けしております。今後、ビワイチ等の自転車来館のお客様に対し、ホテルクロークでの自転車のお預かり案内の徹底を含め対応してまいります。これに懲りず、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はＫＫＲホテルびわこをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊については、お客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。

今回お召し上がり頂いた比叡会席は、当ホテルスタンダードの会席であり、旬の素材を活かして、月毎におしながきを替えております。
今月の比叡会席にはお肉の一品が入っておらず、ご案内不足であったことをお詫び申し上げます。

お寄せいただいたお客様のお声を真摯に受け止め、「また来たい」と思っていただけるよう、今後のサービス向上に努めて参ります。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に副えず大変残念でございます。
当館は、ご宿泊のお客様に夜間安心してお過ごし頂くため、22時に施錠しております。お客様がおっしゃいますように、到着時間の遅い方には、ご来館時間を確認の上対応させて頂いております。
お食事については、素泊まりプランの場合でも、ご到着時間によっては、当日お食事付プランにご変更も可能でございます。滋賀の名産近江牛をお楽しみ頂ける近江牛会席や、四季彩会席等ご用意しておりますので、一度ご賞味頂ければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はKKRホテルびわこをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、接遇に対しましてのお誉めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この温かいお言葉を励みにいたしまして、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけますよう、品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
日毎に秋が深まり、比叡山の木々や琵琶湖の水が美しさを増す良い季節となりました。美しい景色と共に旬の素材を使用いたしました四季折々のお料理をご用意いたしまして、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お料理に対してお褒めの言葉をお寄せいただきありがとうございます。
今回お召し上がり頂いた近江牛会席は、当ホテルの会席の中でも人気の高いお料理の一つです。他にも夏季限定のはも会席や、大河ドラマにちなんだ江姫会席(びわこ産の素材を多く使っております。)など、おすすめのお料理がございますので、
是非ご賞味下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

KKRホテルびわこをご利用いただきましてありがとうございます。
この度のご滞在に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたことを伺い大変嬉しく思います。
これからもお客様へのサービス向上を図り、よりご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
クチコミへのご投稿もご利用毎にご記入いただき感謝しております。
次回のご来館お待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
クチコミへのご投稿もご利用毎にご記入いただき感謝しております。返信より先にご予約頂きありがとうございます。当日のご来館お待ちしております。

クチコミへのご投稿ならびに、この度のご利用ありがとうございました。
お部屋の景色が残念とご記入いただきましたが、シングルのお部屋に関しては大変申し訳ございませんが、全室山側でびわこがご覧いただけないお部屋になっており、申し訳なく思っております。ツインタイプ、和室等は全室びわこ側となっております。ご宿泊の当日の宿泊状況によりご用意できる時もありますので、是非またのご来館お待ちしております。
また、スタッフに対しお褒めの言葉をちょうだいし一同喜んでおります。今後もクチコミの期待の添えるように精進してまいります。
観光は楽しんで頂けましたでしょうか？
次回のご来館心よりお待ちしております。

９月より秋の味覚宝楽会席プランも登場します。またのご来館お待ちしております。

この度のご利用ありがとうございました。
今回、お食事して頂いたコースは、施設人気№1の商品です。また、近江牛のコースは全5種類ございますので別のコースもお楽しみください。
６月より大浴場もリニューアルし温泉へと変わりより楽しんで頂けるとおもいます。

貴重な御意見も記入して頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度はお客様にご不便、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後は当館スタッフからのお客様方へのご案内をより徹底し、管理と確認を行うことで以後このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。
　はなはだ勝手な申し出ではございますが、再度ご利用をいただく際にはお客様に当館の対応以外の面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの食事やお部屋の件に関しましてのお褒めの言葉を頂きましたこと、御礼申し上げます。
当館では今回お召し上がりになられた、日本三大牛である近江牛を使用したお食事に加え、季節の旬の食材を使用した四季彩会席も大変人気でございます。
また、wi-fi 環境に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただき、改善に努めてまいります。
また羽虫の件に関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
琵琶湖畔に一定時期に大量発生するユスリカで、人体に害はございませんが清掃が行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。
大変不快な思いをされましたこと、お詫びいたします。
お客様からいただきました貴重なお言葉を研鑽し、スタッフ一同気を引き締め直し、精進してまいります。