ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また料理や景観に関してお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご利用いただいた比叡会席はスタンダードな月替わりの会席料理です。この他にも滋賀県名産の近江牛を４種の料理で味わう近江牛会席や四季折々の旬食材を楽しむ四季会席など、よりご満足いただける食事もご用意しております。ぜひご利用ください。
　当館は琵琶湖を臨む湖畔のホテルです。温泉大浴場や和室、ツインルームからは琵琶湖を一望でき最高のレイクビューをお楽しみいただけます。温泉大浴場で湯舟につかりながら雄大な琵琶湖を眺める贅沢な癒しのひと時をお過ごしください。
　次回お客様にご利用いただく際も食事と温泉大浴場そして美しい景観をお楽しみいただき、よりご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また料理や景観などに関してお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご利用いただいた近江牛極み会席はホテル最高峰のお食事となります。近江牛料理や季節の逸品を楽しむ自慢の料理です。また四季毎に旬の素材を味わう四季折々の最高峰のお食事もご用意しております。
　当館は琵琶湖に面したホテルです。そのため一部の時期ではビワコムシ(オオユスリカ)が発生してしまいますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を徹底しております。そのうえで大浴場やレストランなどから雄大な琵琶湖の景観をお楽しみいただければと思います。
　次回ご利用いただく際にもお食事と温泉大浴場そして美しい景観をお楽しみいただきながら、よりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また料理や温泉大浴場などに関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご利用いただいた近江牛極み会席は当館最高峰のお料理です。近江牛を満喫し、季節の逸品もお楽しみいただける自慢の料理内容です。この他にも春は筍、秋は松茸など四季折々の旬の素材をいかした最高峰の会席料理もご用意しておりますので是非ご一考ください。
　当館では１階と２階に温泉大浴場をご用意しております。琵琶湖を眺めながらゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけたなら幸いです。
　今回お客様からご意見いただきましたルームキーの件につきましては今後の検討課題として参ります。
　次回お客様にご利用いただく際にも、温泉とお食事を満喫していただきながらゆったりとお過ごしいただき、よりご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の対応に関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回ご利用いただきましたセミダブルルームの他に琵琶湖側にツインルームと和室をご用意しております。どちらも広いお部屋で琵琶湖の美しい景観をお楽しみいただきながらゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
　また、ご夕食は季節の食材を楽しむ会席料理や地元名産の近江牛を使用したお食事などがございます。是非ご検討ください。
　次回滋賀方面にお越しの際もぜひ当館をご利用ください。広めのお部屋と当館自慢の温泉でゆったりとしていただきながら、季節・地元の素材を使用したお食事をお楽しみいただきたく思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の食事などに関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お召し上がりいただきました近江牛会席は,近江牛を様々な料理でお楽しみいただける人気の宿泊プランです。より質・量ともに楽しめるお食事として豪華近江牛会席や近江牛と季節の一品を味わう近江牛極み会席もご用意しておりますので、これらのお食事で是非また近江牛の魅力を実感していただきたく思います。
　ご利用いただきましたツインルームや和室は、広々としたお部屋から琵琶湖を一望できるお部屋タイプとなります。四季折々の景観をお部屋からお楽しみいただけます。
　次回お客様にご利用いただく際には夕食・朝食ともにゆっくりと味わっていただき、お部屋や温泉大浴場でゆったりとお過ごしいただきたく思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の食事などに関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は新型感染症のため展望風呂がご利用いただけず、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。1階展望風呂が再開の際には各種宿泊プランのご案内にて周知させていただきます。
　お食事に関しましては今回ご満足いただきました近江牛会席に加え、お肉の量・品数が増える豪華近江牛会席や近江牛極み会席も大変ご愛顧いただいております。よりお食事を満喫していただけますので是非一度ご検討ください。
　次回お客様にご利用いただく際は１階を含む温泉大浴場と美味しいお食事をお楽しみいただき、普段の疲れを一層リフレッシュしていただけるよう努めて参ります。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事やコロナ対策に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回ご満足いただきました近江牛極み会席は,日本三大名牛の１つである近江牛をお楽しみいただきながら、冬のこの時期でしたら焼き蟹など、季節の逸品もお楽しみいただける当館最高峰のプランになっております。季節変われば楽しみかたも変わりますので、是非またお召上がりくださいませ。
　当館では現在、ガイドラインおよび新様式に沿う形でコロナ対策を日々徹底して行っております。またマスクの着用や温泉大浴場の人数制限など随所でお客様にもご協力いただく場面も多く、このたびはご協力誠にありがとうございました。
　次回お客様にご来館いただいた際も、お食事を心行くまでご満足いただき、館内で安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館は目の前に琵琶湖が広がる抜群のロケーションでございます。今回お客様にご利用いただきました和室やツインルームからはお部屋からも景観をお楽しみいただけます。
　１階展望風呂ですが、このたびはお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。原因であるユスリカは人を刺すなどの害はないものの初夏や晩秋などに大量発生する場合があります。春先などの季節にお越しいただくと展望風呂を満喫いただけます。また温泉大浴場の清掃をより一層徹底し、お客様に当館自慢の大浴場を快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
　次回ご来館いただいた際には、天然温泉大浴場をお楽しみいただき、安心・安全に気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回ご満足いただきました近江牛会席は,滋賀県名産の近江牛の陶板焼きや炙り寿司などを会席料理と共にお召上がりいただくお食事でございます。より近江牛を味わうことができ、季節の一品をお楽しみいただける近江牛極み会席といったおすすめのお食事もございますので、次回ご利用の際にはご検討くださいませ。
　当館では現在、ガイドラインおよび新様式に沿う形でコロナ対策を日々徹底して行っております。またマスクの着用や温泉大浴場の人数制限などお客様にもご協力いただく場面も多く、このたびはご協力誠にありがとうございました。
　次回ご来館いただいた際も、館内で安心しておくつろぎいただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事や職員の対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただきました坂本会席は,季節の素材をいかした京滋風の会席でございます。また、その他にもよりご満足いただけるお食事として三大名牛の近江牛を満喫できる近江牛会席や、より季節の素材を活用した四季毎の会席もご用意しております。
　当館では現在、ガイドラインおよび新様式に沿う形でコロナ対策を日々徹底しております。またマスクの着用などお客様のご協力誠にありがとうございました。安心してお過ごしいただけたならば幸いです。
　次回お客様にご来館いただいた際も、美味しい食事と天然温泉でゆったりと安心してお過ごしいただき、職員の対応を含めお客様に今回以上にご満足いただけますよう職員一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館は目の前に琵琶湖が広がる抜群のロケーションでございます。今回お客様にご利用いただきました和室やツインルームでは、お部屋からも景観をお楽しみいただけます。また１階、２階の両温泉大浴場ともに感染症対策を行い、安心して景観を楽しみながらゆったりしたお時間をお過ごしいただいております。
　今回お客様にご満足いただいた人気の近江牛来極み会席は,近江牛の様々な料理に加え、季節の素材を活用した旬の一品料理も楽しめる大変おすすめのお食事つき宿泊プランでございます。
　次回ご来館いただいた際も、お子様達と一緒にお食事や当館自慢の温泉をお楽しみいただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の新型ウィルス感染症への対策とロケーションについてのお褒めの言葉を頂ましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、目の前が琵琶湖という抜群のロケーションであり、客室、レストラン、そして大浴場など1日を通して景観をお楽しみいただけます。
感染症対策に関しては、お客様にもご協力いただき、誠にありがとうございます。これからも、お客様に安心・安全にお過ごしいただく為に継続してまいります。
お食事中での従業員対応ではお客様にご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。制限が課される状況下だからこそ、よりお客様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけるよう従業員一同努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より満足のいくお時間をお過ごしいただけるよう努力いたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階展望風呂のご案内の件については、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
9月に入ってから、2階大浴場・1階展望風呂どちらもご利用いただけるようになりましたが、インターネット予約サイトでの案内の改善を含め、お客様に周知できるよう改善してまいります。
また、当館のサービス面においてお褒めの言葉をいただきましたことに御礼申し上げます。
これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お食事は、今回お客様にご満足いただいた人気の近江牛会席に加え,季節の素材を活用した旬の会席料理もございます。こちらもおすすめでございます。
　当館では比叡山側にセミダブルルーム、琵琶湖側にツインルームと和室をご用意しております。ツインルームと和室では広めのお部屋で琵琶湖を見ながらゆったりとお過ごしいただくことが可能でございます。
　次回ご来館いただいた際には、お孫様達と一緒にお食事や当館自慢の温泉をお楽しみいただいて、琵琶湖側のより広い和室で抜群の景観とともにゆっくりとしたお時間をお過ごしいただければと思います。
　またのご来館を心よりお待ちしております

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の方針に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただいたお風呂は、当館では１階には展望風呂、２階には大浴場という形で、熱海から直送しております温泉をお楽しみいただけます。
とくに１階の展望風呂では琵琶湖側により近づく形でお風呂をご用意しておりますので、雄大な琵琶湖の姿を目の前で体感していただきながらご入浴いただけます。
お食事に関しましては、通年でご用意しております近江牛を使った会席料理や季節の食材を使用した様々な会席料理をご提供しております。これからの時期は、松茸や蟹を用いた会席料理がおすすめでございます。
　次回お越しの際もお食事、温泉をお楽しみいただきながら、１年を通していかなる時期でもお客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご利来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の方針に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただいたお風呂は、当館では１階には展望風呂、２階には大浴場という形で、熱海から直送しております温泉をお楽しみいただけます。
とくに１階の展望風呂では琵琶湖側により近づく形でお風呂をご用意しておりますので、雄大な琵琶湖の姿を目の前で体感していただきながらご入浴いただけます。
お食事に関しましては、通年でご用意しております近江牛を使った会席料理や季節の食材を使用した様々な会席料理をご提供しております。これからの時期は、松茸や蟹を用いた会席料理がおすすめでございます。
　次回お越しの際もお食事、温泉をお楽しみいただきながら、１年を通していかなる時期でもお客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご利来館を心よりお待ちしております。

　いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館に対してお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　当館では月替わりの会席料理や滋賀県の名産である近江牛を使用した様々な会席料理、さらに夏の場合でしたら、鱧や鮎といった季節の食材を使用した会席料理をご用意させていただいております。季節感を味わえる会席料理ということもあってお客様から大変ご好評いただいております。
　お風呂に関しましては、当館では熱海から直送した新鮮な温泉を1階に展望風呂、2階に大浴場という形でご用意しております。
　５月から行っておりました外壁工事も、現在のところ９月中での終了を予定しております。次回ご来館していただいた際には、装いも新たになったKKRホテルびわこで、美味しいお食事と温泉、そして目の前が琵琶湖という素晴らしいロケーションを今までより一層お楽しみいただきたいと思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、職員の対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館では、今回のお客様のように、お客様皆様に快適で居心地のよい時間をお過ごしいただけるようにスタッフの接遇はもちろん、様々な創意工夫でおもてなしできるよう努めております。
お食事につきましては滋賀県の名産である近江牛を使用した様々な会席料理や、季節感をお楽しみいただける会席料理をご用意しております。
また、当館では熱海から直送している温泉を１階では展望風呂、２階では大浴場という形でご用意しております。１階の展望風呂からは、びわこの景色を目の前でお楽しみいただけます。
次回お客様に、ご利用いただいた際にも快適で居心地の良い時間を再度お過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは今回お楽しみいただいた比叡会席をはじめ、滋賀県名産の近江牛を使用した近江牛会席や季節感を感じられるお食事を多岐にわたりご用意しております。
ボリュームに関しましては、今後の検討課題とさせていただき、琵琶湖の風景や温泉だけでなく、お食事の面でもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お召し上がりになられました、近江牛会席はお料理の中に、日本三大和牛の一つである近江牛を5品使用いたしましたホテル大人気のお料理でございます。
また、お褒めの言葉も頂戴したように、私共のホテルの目の前に雄大な
琵琶湖が広がり、景色もご堪能いただくことができます。
お近くにお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。