KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の従業員の対応などに関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館では熱海の天然温泉をご用意しております。１階、２階どちらのお風呂からも雄大な琵琶湖の景観をお楽しみいただきながら、癒しの時間をお過ごしいただけます。
　今回ご利用いただきました季節の会席は、たとえば夏には鮎や鱧をお楽しみいただける会席料理など四季折々の季節の会席をご用意しております。また、よりボリュームが増え季節感を味わうことが出来る豪華近江牛会席や四季折々の極み会席もご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
　次回お客様にご利用いただく際にも、当館自慢の温泉大浴場と季節感あふれる食事でリフレッシュしていただきたく思います。また従業員一同、今回お客様より頂戴したお言葉に恥じぬよう努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

KKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の食事などに関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は新型感染症のため展望風呂がご利用いただけず、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。1階展望風呂が再開の際には各種宿泊プランのご案内にて周知させていただきます。
　お食事に関しましては今回ご満足いただきました近江牛会席に加え、お肉の量・品数が増える豪華近江牛会席や近江牛極み会席も大変ご愛顧いただいております。よりお食事を満喫していただけますので是非一度ご検討ください。
　次回お客様にご利用いただく際は１階を含む温泉大浴場と美味しいお食事をお楽しみいただき、普段の疲れを一層リフレッシュしていただけるよう努めて参ります。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の食事などに関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お召し上がりいただいた坂本会席は季節ごとの料理を味わうスタンダード会席でございます。また地元名産の近江牛を味わう近江牛会席や、より季節感をお楽しみいただける四季会席もご用意しております。冬季にはふぐやカニ、夏季には鱧や鮎など海鮮をお楽しみいただけるお料理もご用意しておりますので是非次回ご利用いただく際にはご検討ください。
　当館では熱海の天然温泉をお楽しみいただけます。ゆったり温泉につかりながら琵琶湖の景観を心行くまでお楽しみいただき、癒しの時間をおすごしいただくのも当館の醍醐味の１つでございます。
　次回お客様にご来館いただく際も温泉と食事、景観を満喫していただきご家族様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事や景観に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お召しあがりいただきました豪華近江牛会席は４種の近江牛料理と海鮮が楽しめる人気のお食事となります。また、近江牛に加え蟹や筍など季節の逸品を楽しめる近江牛極み会席もおすすめです。ぜひまたの機会にご利用いただきたく思います。
　当館からは今回ご覧いただいた近江八景の１つ『唐崎の松』が徒歩圏内となります。またここ坂本は明智光秀ゆかりの地でもあります。坂本城跡やお寺などの観光もおすすめでございます。
　次回お客様にご利用いただく際にも温泉でゆっくりしていただきながら、お食事や景観など当館での時間をご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館は目の前に琵琶湖が広がる抜群のロケーションでございます。今回お客様にご利用いただきました和室やツインルームからはお部屋からも景観をお楽しみいただけます。
　１階展望風呂ですが、このたびはお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。原因であるユスリカは人を刺すなどの害はないものの初夏や晩秋などに大量発生する場合があります。春先などの季節にお越しいただくと展望風呂を満喫いただけます。また温泉大浴場の清掃をより一層徹底し、お客様に当館自慢の大浴場を快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
　次回ご来館いただいた際には、天然温泉大浴場をお楽しみいただき、安心・安全に気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回ご満足いただきました近江牛会席は,滋賀県名産の近江牛の陶板焼きや炙り寿司などを会席料理と共にお召上がりいただくお食事でございます。より近江牛を味わうことができ、季節の一品をお楽しみいただける近江牛極み会席といったおすすめのお食事もございますので、次回ご利用の際にはご検討くださいませ。
　当館では現在、ガイドラインおよび新様式に沿う形でコロナ対策を日々徹底して行っております。またマスクの着用や温泉大浴場の人数制限などお客様にもご協力いただく場面も多く、このたびはご協力誠にありがとうございました。
　次回ご来館いただいた際も、館内で安心しておくつろぎいただき、ご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております

KKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度はスタッフの応対に関しましてお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　また、ご夕食に関しましても、お客様のご期待に添うことができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　今回ご投稿いただきましたお言葉を真摯に受け止め、研鑽し改善に努めて参ります。
　甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の新型ウィルス感染症への対策とロケーションについてのお褒めの言葉を頂ましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、目の前が琵琶湖という抜群のロケーションであり、客室、レストラン、そして大浴場など1日を通して景観をお楽しみいただけます。
感染症対策に関しては、お客様にもご協力いただき、誠にありがとうございます。これからも、お客様に安心・安全にお過ごしいただく為に継続してまいります。
お食事中での従業員対応ではお客様にご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。制限が課される状況下だからこそ、よりお客様に気持ち良くお食事をお楽しみいただけるよう従業員一同努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より満足のいくお時間をお過ごしいただけるよう努力いたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお言葉をいただき、従業員一同大変うれしく思っております。
これからも、引き続き感染対策を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館のお食事に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お食事は、今回お客様にご満足いただいた人気の近江牛会席に加え,季節の素材を活用した旬の会席料理もございます。こちらもおすすめでございます。
　当館では比叡山側にセミダブルルーム、琵琶湖側にツインルームと和室をご用意しております。ツインルームと和室では広めのお部屋で琵琶湖を見ながらゆったりとお過ごしいただくことが可能でございます。
　次回ご来館いただいた際には、お孫様達と一緒にお食事や当館自慢の温泉をお楽しみいただいて、琵琶湖側のより広い和室で抜群の景観とともにゆっくりとしたお時間をお過ごしいただければと思います。
　またのご来館を心よりお待ちしております

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の方針に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただいたお風呂は、当館では１階には展望風呂、２階には大浴場という形で、熱海から直送しております温泉をお楽しみいただけます。
とくに１階の展望風呂では琵琶湖側により近づく形でお風呂をご用意しておりますので、雄大な琵琶湖の姿を目の前で体感していただきながらご入浴いただけます。
お食事に関しましては、通年でご用意しております近江牛を使った会席料理や季節の食材を使用した様々な会席料理をご提供しております。これからの時期は、松茸や蟹を用いた会席料理がおすすめでございます。
　次回お越しの際もお食事、温泉をお楽しみいただきながら、１年を通していかなる時期でもお客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご利来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の方針に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回お客様にご満足いただいたお風呂は、当館では１階には展望風呂、２階には大浴場という形で、熱海から直送しております温泉をお楽しみいただけます。
とくに１階の展望風呂では琵琶湖側により近づく形でお風呂をご用意しておりますので、雄大な琵琶湖の姿を目の前で体感していただきながらご入浴いただけます。
お食事に関しましては、通年でご用意しております近江牛を使った会席料理や季節の食材を使用した様々な会席料理をご提供しております。これからの時期は、松茸や蟹を用いた会席料理がおすすめでございます。
　次回お越しの際もお食事、温泉をお楽しみいただきながら、１年を通していかなる時期でもお客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご利来館を心よりお待ちしております。

　いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館に対してお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　当館では月替わりの会席料理や滋賀県の名産である近江牛を使用した様々な会席料理、さらに夏の場合でしたら、鱧や鮎といった季節の食材を使用した会席料理をご用意させていただいております。季節感を味わえる会席料理ということもあってお客様から大変ご好評いただいております。
　お風呂に関しましては、当館では熱海から直送した新鮮な温泉を1階に展望風呂、2階に大浴場という形でご用意しております。
　５月から行っておりました外壁工事も、現在のところ９月中での終了を予定しております。次回ご来館していただいた際には、装いも新たになったKKRホテルびわこで、美味しいお食事と温泉、そして目の前が琵琶湖という素晴らしいロケーションを今までより一層お楽しみいただきたいと思います。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度はお客様に、ご朝食の際に大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様方の食事の時間におけるスタッフの立ち位置やお声がけに関しまして、よりご満足いただけるように見直し、指導を徹底してまいります。
当館では、お客様皆様にご満足いただき、より良いお時間をお過ごしいただくことを第一に考えております。
　今後このような事がないよう、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りずに、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共スタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもありましたように、私共のホテルは目の前に雄大な琵琶湖が広がり、ロケーションの良さも特徴の一つです。
お部屋に関しましては、ツインルーム・和室はすべて琵琶湖をご覧いただけるお部屋をご準備しております。
また、季節ごとの旬の食材を使った会席料理もご用意しております。
機会がありましたら是非、琵琶湖側のお部屋もご利用下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは今回お楽しみいただいた比叡会席をはじめ、滋賀県名産の近江牛を使用した近江牛会席や季節感を感じられるお食事を多岐にわたりご用意しております。
ボリュームに関しましては、今後の検討課題とさせていただき、琵琶湖の風景や温泉だけでなく、お食事の面でもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルからの眺望や、スタッフの接遇についてのお褒めの言葉
を頂戴しましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食につきましても、お言葉を頂きましたように、季節ごとに旬の食材を使用した
会席料理をご提供しております。
また露天風呂の件に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂き、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お召し上がりになられました、近江牛会席はお料理の中に、日本三大和牛の一つである近江牛を5品使用いたしましたホテル大人気のお料理でございます。
また、お褒めの言葉も頂戴したように、私共のホテルの目の前に雄大な
琵琶湖が広がり、景色もご堪能いただくことができます。
お近くにお越しの際は、また是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、目の前に広がる雄大な琵琶湖を一望できる、ロケーションの良さが自慢の一つでございます。
お食事内容も季節ごとに旬の食材を使用し、心のこもったサービスに努めております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、KKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同気を引き締め直し更にお客様に努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。