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総合1
1960TOMさんの ＫＫＲホテルびわこ（国家公務員共済組合連合会びわこ保養所） のクチコミ
食事は非常においしかった。量もちょうどよく、部屋数が少ないせいだろうか「作り置きしています」という感じのものがなかった。従業員の方の応対も凄く良く、非常に気持ちの良いひと時を過ごさせていただきました。
が、
部屋がひどかった。ダブルルームというので、多少の狭さは覚悟していたが、ビジネスホテルの、ちょっと広めのシングルルームといった感じだった。部屋に備え付けの館内案内図には、明確に「シングル」と書いてあった。これをダブルと言って客を引くのはいかがなものかと考える。若い人なら、少々狭くても大丈夫だろうが、中年の夫婦には息がつまりそうだった。その上に、冷房が効かない。当日は暑く、西日がもろに差し込む部屋は灼熱地獄。フロントに聞くと、「現在は暖房の期間です」とのこと。せっかくの「気持ちの良いひと時」が、拷問のような一晩になってしまった。全体として気に入ったのに、非常に残念である。ホテル全体の評判を考えると、数部屋のシングルルームをダブルルームと言って客を引くより、空室にしておいた方が、後後のことを考えるとプラスに働くのではないだろうか。
返す返すも残念である。
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この度は、KKRホテルびわこをご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理や接遇に対しましての高ご評価のお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたダブルルームのお部屋でございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったとのこと深くお詫び申し上げます。このお部屋でございますが、お一人様でも多くのお客様にお泊りいただきますよう誕生しましたお部屋でございます。ただ、眺望が山側であることやお部屋の狭さで少々ご不便をおかけすることを考慮して、琵琶湖側の客室よりお料金をお下げしてご提供いたしております。今後快適にお過しいただけますように改善してまいりますので、またのご利用をいただける機会を頂戴できればと願っております。スタッフ一同またののご利用を心よりお待ちしております。