ＫＫＲホテルびわこをご利用いただきありがとうございます。
　またお食事に関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　次回お客様にご利用いただく際も食事を満喫していただきゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただきありがとうございます。
　また食事やスタッフの対応に関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　お客様にお召し上がりいただいた豪華近江牛会席は当館一番人気のお食事です。滋賀県名産の近江牛４種料理を中心に多様なお食事をお楽しみいただけます。
　今回ご利用されたセミダブルルームは山手側のダブルベッドでのお部屋になります。この他に当館のお部屋タイプとして琵琶湖側にツインルーム、和室とご用意しております。もし複数名様でご利用いただく機会がございましたら是非こちらのお部屋タイプでご検討くださいませ。
　次回お客様にご利用いただく際にはお食事に舌鼓をうちながら、お部屋でゆったりとした時間をお過ごしいただき、よりお客様の期待にそうことができますようスタッフ一同努めてまいります。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただきありがとうございます。
　当館では１階と２階に温泉大浴場をご用意しております。１階のお風呂は琵琶湖側に少し外にでた場所に位置する目の前が琵琶湖の展望風呂となっております。
　天候や季節を問わず琵琶湖を目の前に眺めながら、あたたかい温泉でゆったりとおくつろぎいただける大浴場でございます。
　もし次回利用いただく機会がございましたら、お客様に四季折々の景観を大浴場から満喫していただき、食事などの面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＫＫＲホテルびわこをご利用いただき誠にありがとうございます。
　この度はお客様にご不便、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後は当館スタッフからのお客様方へのご案内をより徹底し、管理と確認を行うことで以後このようなことが起こらぬよう徹底して参ります。
　はなはだ勝手な申し出ではございますが、再度ご利用をいただく際にはお客様に当館の対応以外の面でもご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

KKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　この度はスタッフの応対に関しましてお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　また、ご夕食に関しましても、お客様のご期待に添うことができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　今回ご投稿いただきましたお言葉を真摯に受け止め、研鑽し改善に努めて参ります。
　甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階展望風呂のご案内の件については、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
9月に入ってから、2階大浴場・1階展望風呂どちらもご利用いただけるようになりましたが、インターネット予約サイトでの案内の改善を含め、お客様に周知できるよう改善してまいります。
また、当館のサービス面においてお褒めの言葉をいただきましたことに御礼申し上げます。
これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の食事内容と清掃状況についてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　食事につきましては月ごとに先付・前菜などを変更することでお客様に季節感を楽しんでいただきながら、目でも舌でもお食事を満喫していただけるよう工夫をしております。
季節の会席料理をはじめ、通年でご用意しております「びわこ会席」なども時期によって違った顔をお楽しみいただけます。
　館内の清掃では、お客様にご利用いただくお部屋やレストラン、そして当館自慢の温泉も隅々まで綺麗にすることで快適にお過ごしいただき、かつ目の前が琵琶湖という最高のロケーションをお楽しみいただけるよう努めております。
次回お越しいただいた際も、お客様に綺麗な館内でお食事、景観など全てを五感で楽しんでいただくことができるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では今回お召し上がりになった近江牛会席に加えて夏の時期には鮎を使った会席料理や鱧を使った会席料理など、季節ごとの会席料理をご用意させていただいております。季節感を感じることのできるお食事や当館１番人気の豪華近江牛会席などをお召し上りいただくとより満足度の高い時間をお過ごしいただけます。
　９月末頃には５月から作業をしておりました外壁工事及び屋上工事が終了予定でございます。
秋からは装いも新たになった当館で、１階と２階、両方の温泉大浴場から景色を楽しみながらゆっくりとした時間をお過ごしいただくことが可能でございます。
　また接遇の面に関しましても、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、更に精進してまいります。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関しまして貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　当館ではご利用いただいた全てのお客様にお食事の面でもご満足いただけますように滋賀県の名産である近江牛を使用した様々な会席や、より季節感を味わえる季節ごとの会席料理をご用意させていただいております。
また、これらのお食事を召し上がられている途中でもその場でお食事を追加していただけます。通年でご注文いただける近江牛のあぶり寿司や、たとえば今の時期でしたら鮎の塩焼きなど、季節ごとの逸品をご用意しております。追加のお食事もお客様から大変ご好評いただいております。
お料理に関しましても、今回お食事のお味に関しましてご満足いただけたのであれば、より質と量が増す豪華近江牛会席や季節の逸品が加わる近江牛極み会席などがございますので、そちらをお楽しみいただければと思います。
　是非次回お越しの際は様々な形でお客様にお食事をご満足していただいたうえで当館の誇る温泉につかなりながら、びわこの景色をより満喫していただきたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止めて、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様に魅力のあるプランやお食事内容を準備し、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、今後自己研鑽し、更にお客様にご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、おっしゃいます通り、雄琴温泉の近くに位置しておりますが、同じＫＫＲグループの温泉をお楽しみいただきたいとの思いから、ＫＫＲ熱海のお湯を使用しております。
今回頂戴しましたご意見を受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

　この度はKKRホテルびわこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回でのご滞在で琵琶湖の美しい景色でお寛ぎいただけ安堵いたしました。ただ、お料理での貴重なご意見に関しましては自己研鑽いたしまして、お客様に更にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に副えず大変残念でございます。
当館は、ご宿泊のお客様に夜間安心してお過ごし頂くため、22時に施錠しております。お客様がおっしゃいますように、到着時間の遅い方には、ご来館時間を確認の上対応させて頂いております。
お食事については、素泊まりプランの場合でも、ご到着時間によっては、当日お食事付プランにご変更も可能でございます。滋賀の名産近江牛をお楽しみ頂ける近江牛会席や、四季彩会席等ご用意しておりますので、一度ご賞味頂ければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お料理に対してお褒めの言葉をお寄せいただきありがとうございます。
今回お召し上がり頂いた近江牛会席は、当ホテルの会席の中でも人気の高いお料理の一つです。他にも夏季限定のはも会席や、大河ドラマにちなんだ江姫会席(びわこ産の素材を多く使っております。)など、おすすめのお料理がございますので、
是非ご賞味下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度のご利用ありがとうございました。
今回、お食事して頂いたコースは、施設人気№1の商品です。また、近江牛のコースは全5種類ございますので別のコースもお楽しみください。
６月より大浴場もリニューアルし温泉へと変わりより楽しんで頂けるとおもいます。

貴重な御意見も記入して頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げます。