楽天のラベリングでは高級宿とありますがちょっといいビジホという感じです。

以下ちょっとどうなんだろうかというポイントです。

・アメニティ
人数分の緑茶パックとペットボトルの水しかありません。
その他化粧水などといった普遍的なアメニティは一切ありません。

・接客対応について
画一的な教育が行われておらず個々の裁量などに委ねられているように思えます。

・食事について
量、味、仕上がり、提供方法、カトラリーなどなとすべてにおいて疑問が浮かぶ出来です。
（街中の同じ価格帯のレストランと比べてと疑問が浮かびます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ランドリーが１００円硬貨しか使えないにも関わらず、両替器が設置して有りません。
その代わり、アダルト番組を観るチケット販売機が設置して有ります。
サービスが行き渡っていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ホテルマンの質がイマイチでした。
ビジネスホテルなのでしょうがないと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

あさのクリーニングの時、９時頃なのに配慮なくドンドンとノックしガサついた声で
クリーニングに来ましたと言った。
ホテルでこんな対応は初めてでした。
それ以来、起こさないで下さい。のシールを必ず貼ってます。
ホテルで働く意識がまるで無いのに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ブッフェね朝食を食べた所、客が手袋、マスクをしないで
客同士が話しながら食べ物を取っていた。
トングの交換も確認出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

受付の女性が可愛くかつ気が利いていました。
朝食のビュッフェをとる時に客が大声で喋りながら食べ物を取っている。
マスク着用、手袋着用を徹底して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

小学生の息子と男2人ディズニー旅行で利用しました。
予約必要ですがパークから直通のバスが大変助かりました。
また、今回は使用しませんでしたがトイレ付でしたので何かあった際には
大変助かると感じました。
ホテルのチェックイン、アウトも並ぶことなくスムーズに出来ました。
12階でしたがシャワーの水圧もしっかりあり、1日遊び倒した疲れを洗い流せたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ハイクラスのホテルで、いつも変わらぬサービスはさすがです。
今回は、部屋の電話の横に髪の毛が落ちていて残念な気持ちになりました。
ほこりも少しあり、気になりました。
こんなことは、このホテルでは、はじめてのことだったので
驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

別館のアネックスでしたが、秘密の入り口的なエントリー入り口でワクワク感を感じられた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

海外旅行の前泊で利用、アクシデントで部屋をチェンジ。
翌日チェックアウト15分前にクレジット機能付きSuicaの紛失に気付きました。
あわてて変わる前の部屋と2部屋を探してみましたが、見つからずフロントで清掃時に見つかったらとお願いし諦めて羽田行のバスに乗り込みました。出発寸前にわざわざアシスタントマネージャーのIさんがベットの下に落ちていたと届けてくださいました。感謝申し上げます。
おかげさまでクレジットカードを止めたりする事もなく旅行に行くことが出ました、ありがとうございます。
またホテルミラマーレを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋が狭いのに無理やりベットを2台入れて足の踏み場が無い。部屋をカニ歩きで移動しないといけないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

何回か利用していますが今回はリーズナブルに利用できよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

アネックスは定期的に利用しています

お部屋は綺麗を維持しつつ、身長幅のベットで良く眠れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

いまどきのそこそこの料金（安いとは言いません）で広い部屋で快適なはずであったが、問題点がいくつもあり、改善してほしいので、あえてコメントします。
まず、冷蔵庫の中にいつのものか分からないアイスクリームがあり、冷蔵庫は清掃していないのか疑念が生じました。
また、衣類の消臭剤が備え付けてあり、これを使用すると、火災報知器のブザーが大きく鳴り、止まらない。フロントに電話をすると「換気をすれば止まる」との対応。春だからいいようなものの、真冬にそういう指示をするのでしょうか？
換気をしても鳴り止まず、同行者が空気清浄機を報知器の前に置いて作動させて1時間ほどでやっと鳴り止みました。
何度もそのようなことがあったかのようなマニュアル的対応でしたが、そうであれば、そのような報知器を取り替えることが必要なのではないでしょうか？
また二泊目は、パジャマのボタンが上から３つ目まで取れていて、とても着て眠れるような代物ではなかったです。
フロントマンのマニュアル通りのことしか言えない対応といい、部屋の清掃といい、設置されているものといい、すべてにわたり、１泊２万円に値しないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

妹の卒業旅行で2人で利用させていただきました。別館だったのですが駅から直結していてアクセスが本当に良かったです。フロントの方に行き方などを丁寧に説明いただきました。頻繁にビジネスホテルは利用するのですが、今までで一番お風呂がとても広く綺麗だと思ったしアメニティが充実していたのと、お部屋がとても広くて快適に過ごせました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても、快適に過ごせるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ゴ-ルデンは良く働いたので、ご褒美に本館さん泊まりました

ピ-クも終わりフロアーは静まりかえり、居心地抜群

何度もお風呂に入り仕事の疲れも癒やされます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

掃除も行き届き快適。大変満足。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月