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４人のまみこさんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- ４人のまみこさん [60代/女性] 2023年11月15日 10:52:25
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9月16日泊まりました。ユニークなお宿で楽しめましたが、クーポンの利用しているのに値段がひかれていませんでした。そのご連絡しましたが、そのままになっています。お忙しくされている様子は察しますが、2か月たっているので早い対応お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート 2023年11月16日 23:42:50
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短時間でお客様から予約とキャンセルがあり、
直後にお電話にて直接ご予約を承りました。
おそらく電話の直前にネットでの再予約を行われた様なのですがお電話を頂いた際に再予約の情報がまだこちらに届いておらず、そのため予約の重複に気付かず、そちらの予約もキャンセルされて直接予約に切り替えになられたと思い込んでしまった様です。
その為、会計時にポイントが適用で来ておらず
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
地ビールで返金をとのことでしたので連休あけにに発送を行うつもりだったのですが発送できておらず申し訳ございませんでした。
ポイント分は早急に現金書留にて送らさせて頂きます。
出来ましたら次回ご予約の際はネットか電話どちらか一方のみでご予約頂けましたら幸いです。
お申し出いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し：貸切露天風呂】地元食材創作料理のスタンダードプラン 【Wi-Fi完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙：４名定員和洋室】
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投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
露天風呂が開放的で良かったです。
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