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立地3
投稿者さんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:20:52
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露天風呂が開放的で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付:貸切露天風呂と冬季限定ジビエプラン】猟師風ボタン鍋:衛生処理された猪肉で心も体も暖かプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙:6名定員和洋室+予備室(混雑時以外6名で利用の場合)】
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立地5
4人のまみこさんの 湯原温泉 プチホテルゆばらリゾート のクチコミ
9月16日泊まりました。ユニークなお宿で楽しめましたが、クーポンの利用しているのに値段がひかれていませんでした。そのご連絡しましたが、そのままになっています。お忙しくされている様子は察しますが、2か月たっているので早い対応お願いします。
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短時間でお客様から予約とキャンセルがあり、
直後にお電話にて直接ご予約を承りました。
おそらく電話の直前にネットでの再予約を行われた様なのですがお電話を頂いた際に再予約の情報がまだこちらに届いておらず、そのため予約の重複に気付かず、そちらの予約もキャンセルされて直接予約に切り替えになられたと思い込んでしまった様です。
その為、会計時にポイントが適用で来ておらず
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
地ビールで返金をとのことでしたので連休あけにに発送を行うつもりだったのですが発送できておらず申し訳ございませんでした。
ポイント分は早急に現金書留にて送らさせて頂きます。
出来ましたら次回ご予約の際はネットか電話どちらか一方のみでご予約頂けましたら幸いです。
お申し出いただきありがとうございました。