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こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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（消費税込8,740円～）
総合1
まめまめ6341さんの ターミナルホテル東予 のクチコミ
スタッフさんの塩対応に不満。
その1 、チェックイン後の日程変更の件、オンライン決済しているのでホテル側での変更は受付出来ないとの事。直接楽天となさって下さいとの事。楽天予約ではチェックイン後のキャンセルはホテル側の対応であること承知で引き下がりましたが、その後の対応で、意志の疎通がうまくいかなかったどうのこうのと、真摯に謝罪出来ないホテルに不信感をいだきました。
その2 、エアコン20℃設定で効き悪く、ホテル側より部屋の変更申し入れありました。しかし「他の部屋に変えても同じだと思いますけどね」のホテルスタッフさんの言葉、その1 を引きずり、大変不信感をいだき、あえて部屋変更をお断り致しました。
その3，次の週、宿泊しました。チェックインした前回と異なる部屋でしたが、前回と同様のエアコンの効きの悪さ。その時は、部屋変更を願い出て変更しましたが状況変わらず。
その4、朝早く仕事があり、朝8時３０分頃にホテルに戻りました。フロントで部屋番号を告げ鍵を受け取ろうとしたのですが、「あなたはだれ？」のようなフロントの対応で、
その2 とその3の解決策。試行錯誤し２０℃設定でFULL運転すると、エアコンの能力オーバーフローのようで、例えば２２設定にするとキンキン冷える事に気づきました。
周囲にホテル少ないので仕方ないのですけど。。。
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この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿に
重ねまして厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましての数々のご意見を
真摯に受け止めまして、改善・日々精進して
参ります。
ご意見ありがとうございました。
改めまして深くお詫び申し上げます。
ターミナルホテル東予
支配人 森 仁志