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ホテル エポカ Tabistのクチコミ・お客さまの声
翌日の仕事のために前泊で利用しました。以前に宿泊した知人より、食事が21:00までということで、色々調整して18:00くらいにつけるようなスケジュールを立てましたが、5階のレストランは貸切のため利用不可、大浴場に隣接した食券式の食事処でも、ご飯ものが全て売り切れということでした。(後で聞いたら知人が泊まった際も貸切だったそうですが、まさかそんなに頻繁に利用できないとは思わず言わなかったそうです)新幹線の駅前なのに食事を取れる施設が何もない中、本当に困ってしまいました。貸切なら事前にその旨案内するなどの心配りがひつy法ではないでしょうか?また駅前からエポカの施設にはまっすぐ入れるのに、ホテルはぐるっと暗い道を迂回するのはいかがなものでしょうか?余り明かりもないので分りにくくちょっと不安になりました。いずれにせよ、駅前という立地で選んだものの、最低限の食事が確保できないというのは疑問を感じます。地元の福利厚生施設としてお考えなら、全国展開でネットで販売するのは考え物ですね。
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このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。 お食事のことにつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。ご予約いただいた時点で貸切があった場合はお客様にお知らせしておりますが、今回ご連絡を差し上げなかったことにつきましては、深謝申し上げます。 お客様のご意見・ご要望にお答えできるよう検討し、心のこもったサービスを考えておりますのでご愛顧の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル エポカ Tabist のクチコミ
翌日の仕事のために前泊で利用しました。
以前に宿泊した知人より、食事が21:00までということで、色々調整して18:00くらいにつけるようなスケジュールを立てましたが、5階のレストランは貸切のため利用不可、大浴場に隣接した食券式の食事処でも、ご飯ものが全て売り切れということでした。
(後で聞いたら知人が泊まった際も貸切だったそうですが、まさかそんなに頻繁に利用できないとは思わず言わなかったそうです)
新幹線の駅前なのに食事を取れる施設が何もない中、本当に困ってしまいました。
貸切なら事前にその旨案内するなどの心配りがひつy法ではないでしょうか?
また駅前からエポカの施設にはまっすぐ入れるのに、ホテルはぐるっと暗い道を迂回するのはいかがなものでしょうか?
余り明かりもないので分りにくくちょっと不安になりました。
いずれにせよ、駅前という立地で選んだものの、最低限の食事が確保できないというのは疑問を感じます。
地元の福利厚生施設としてお考えなら、全国展開でネットで販売するのは考え物ですね。
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このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。
お食事のことにつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。ご予約いただいた時点で貸切があった場合はお客様にお知らせしておりますが、今回ご連絡を差し上げなかったことにつきましては、深謝申し上げます。
お客様のご意見・ご要望にお答えできるよう検討し、心のこもったサービスを考えておりますのでご愛顧の程お願い申し上げます。