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ホテル エポカ Tabist クチコミ・感想・情報

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ホテル エポカ Tabistのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.43
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.67
  • 食事3.44

投稿者さんの ホテル エポカ Tabist のクチコミ

投稿者さん 2005-03-14 14:04:59

出張で予約、宿泊させていただきました。

・全体的にきれい、広い。
・ただしキレイなのは新しいからでしょうか。
・不満点:
1)周囲に何も店がない。ただし以前くりこま高原駅にはきたことがあるので仙台で準備したので問題はありませんでしたが。知らない人にはかなりショックかと思います。事前にわかるようにしておいたほうがいいのではないでしょうか。
2)部屋の風呂:新しい・・・なのに湯垢でかなり汚かった!見事に湯垢だらけっ!これまで100近くのホテルに泊まりましたがこんなの初めてです。ホテル自体新しい分余計目立ちました。大げさ!?って思うかもしれませんが大雑把な自分が風呂掃除(ボディ用のスポンジがついていたのでそれが役に立った・・・)したのは初めて・・・なくらいです。
3)フロント:チェックイン時、まえに2組(1組は数人の団体)だけで15分ほど待ちました。
のんびりしている面はある意味ほっとする反面、かなりイライラしました。どなたかが記入していましたが、福利厚生や式場利用者の宿泊ならまだしも、旅窓でビジネス客相手では難しいのかもしれません・・・。

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ホテル エポカ Tabist 2005-03-15 17:07:22

 この度はご宿泊いただき有り難うございます。
 閑静な町『田園リゾート』をキャッチフレーズに、お客様には当ホテルにて、お仕事・旅の疲れを少しでも癒すことが出来れば幸いに存じます。
 お風呂の件では不快感を、大変申し訳ございませんでした。開業して今年で7年目に入り、風呂傷の溝に付着したもと考えられますので、今後薬品等にて対処・改善いたしたいと思います。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
 C/I時にお待たせ致しましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、従業員一同お客様にご満足いただけるよう細心の注意を心がけたいと存じますので何卒よろしくお願い申し上げます。