この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を参考とさせて頂き、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

　いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました本館の大浴場（健康増進施設）は、午前10時より21時までの営業とさせていただいております。別館はビジネスホテルとして営業しており、ご宿泊のお客様にもサービスの一環として、営業時間内でのご利用とさせていただいておりますことにご理解をお願いいたします。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
足元の悪いなか、遠回りいただき申し訳ありませんでした。また、朝食に関しても、
いただきましたご意見を参考に、今後多くの方々にご満足していただけるよう努めて
まいりますので、よろしくお願いいたします。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊されたお客様に、ご満足いただけるよう日々努力しておりますので、今後ともご意見をいただければと思います。
またのご利用をお待ち申しております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場の利用時間につきましては大変ご不便をおかけ申し訳ありません。
今後も少しでもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げます

この度は、ホテルエポカにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊のたび貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ウォシュレットで御座いますが、おかげさまでホテルエポカも開業１０周年を迎えることとなり、一部改装と共にウォシュレットを全室では御座いませんが導入致しました。
今後も、お客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
次回、栗原にお越しの際は是非ホテルエポカをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルを利用いただき誠にありがとうございます。
地上３８ｍにございます５階展望レストラン「Ｂ＆Ｊキッチン」では、栗駒山を一望しながら志波姫ポークをはじめ、季節に合わせた様々なメニューをお楽しみいただくことができます。
　お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルを利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は、施設の老朽化等により閉館いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
　お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフへの指導を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご利用をお待ち申し上げております。

　いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様方には、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件では、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当社のWi-Fiはパスワードなしでご利用可能でございますが、１度にアクセスできる人数を増やしてはいるものの、使用時間が集中しますと繋がりづらい状態になってしまったためと思われ、大変ご不便をおかけいたしました。
機会がございましたら、また、ご利用願います。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。　

　いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただ今、新型コロナウイルス感染予防対策のため、１階にあります「お食事処鈴蘭」は30分の短縮とし20：30閉店、５階展望レストランは１時間の短縮とし20：00閉店での営業を行っております。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、健康増進施設（プール、サウナ、大浴場）は、サービスの一環として、限られた時間内で気軽にご利用いただいておりますので、ご理解願います。
　営業時間変更の変更の際は、ホームページにてお知らせをいたしますので、ご了承願います。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋は、お客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう、広くご用意させていただいております。特にツインルームは広くなっておりますので、機会がございましたら、また、ご利用願います。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社は、別館をビジネスホテルとして営業しております。本館は宴会場及びレストランに加え、流水プール・サウナ・大浴場・トレーニングルーム（アクアエリア）を備えた複合施設として事業展開をしております。
このような中、ご宿泊のお客様にはサービスの一環として、流水プール、大浴場を限られた時間内でのご利用とさせていただいておりますのでご理解願います。
　お客様の、またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご指摘をいただきました大浴場の件でございますが、アクアエリアは、流水プールをはじめ、サウナやお風呂、さらにはトレーニングルームを備えた健康増進施設として日々多くの方々にご利用をいただいております。
併せまして、ご宿泊のお客様にも、気軽にご利用いただけるようご案内しているところではございますが、限られた時間内でのご利用とさせていただいておりますので、ご理解を頂戴したいと思います。
次回お越しの際には、ゆっくりとご利用いただければと思います。
　お客様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、細心の注意を払って参ります。
宿泊されたお客様に、ご満足いただけるよう日々努力しておりますので、今後ともご意見をいただければと思います。
またのご利用をお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
朝食付きプランをご予約時は、朝食のキャンセルは出来かねますので、ご了承願います。
次回ご利用の際は、ぜひご朝食を召し上がって頂ければと思います。
またのお越しお待ち致しております。

　この度はご利用頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。エポカ21の施設には大浴場の他にも観光物産館や展望レストランがございます。次回お立ち寄りの際にはぜひご利用下さいませ。ご宿泊もお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　朝食に関してのご意見誠にありがとうございました。貴重なお客様のお声を参考に内容を検討させて頂きます。
　またのお越しをお待ち申し上げております。