ホテルの室内はとてもきれいです。ホテルサービスとは直接関係ありませんが同じビルにある展望レストランの料理はまずくて量も少ないし、サービスもあまりよくありません。料理だけではなく、宮城はコメどころなのに炊き方が悪いのかあるいはいい米を使っていないのかとてもまずい。駅周りには他に食べに行くところもないし非常に残念です。

女性の方で受付を統一されていて、ある意味清潔な感じがしました。
新幹線の駅前だったので、夜遅く電車が走ることもなく、快適でした。
駐車場無料もありがたい。
観光地らしい観光地が近くに見当たらず、大きな工場もないので、宿泊施設が非常に少ないこの地域では貴重な存在です。頑張ってください。
また機会があればこちらにお世話になりたいと思います。

　ホテルのオープン当初から家族でよく利用させていただいております。部屋も広く、交通の便もよくとても重宝しています。ただ、ひとつ残念なのは、せっかく旅窓から予約できるようになったのに、シングルルームしか予約できないことです。ツインやスペシャルツインは部屋数が少ないという事情はお察ししますが、何とかご検討いただけないでしょうか。
　たとえ無理でも電話で予約して、今までどおり利用させていただきたいのですが・・・

宿泊施設はきれいな所で、設備面も問題ないのですが、隣接する施設の、お風呂の営業時間が9：00までと非常に早いことが残念。
また、ホテルの洋食の朝食の目玉焼きはいいが、オムレツはおいしくなかった。