家族で伺いました。3歳の娘も看板猫に大喜び。スタッフの若い女性をはじめ、関係者の皆様がとても臨機応変に対応して下さり、接客には大変満足でした。料理も豪華、一般的な量より多めだと思います。貸切露天風呂もとても安心して利用できました。また伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

一番感激したのは食事です。
何もかもが美味しかったです。ステーキが着くコースでしたが、お肉も柔らかくて、わさびでいただきましたが、お肉の甘い油とわさびがとてもよく合っていました。フグの天ぷらも煮物も美味しくて。お腹がはち切れそうでしたが、デザートもいただきました。食後のケーキはフルーツもりもりでクリームも美味しかったです。
さらに、朝食の何気ないポテトサラダや切り干し大根まで美味しくて、嬉しかったです。
お風呂は　寒い廊下を延々と歩かないと行けない所にあります。そして、ぬる湯です… でも、お肌がツルツルになるので贅沢は言えません。
是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

すごく良い思い出になりました！従業員さんも気さくで良い方ばかりで女将さんに猫ちゃんのお話も聞かせていただきほっこりしました！お料理も四季の味が楽しめて、今朝はお部屋からの大きな川の景色に驚きました！お部屋も和風モダンで良かったです^ ^
貸切露天風呂サービスが嬉しいですが水温が熱すぎたのでもう少しのんびり入れる温度だと嬉しいです^ ^
全体的にとても癒される良いお宿で良い思い出になりとても感謝しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

車がいっぱい止まっていましたが、お風呂は混み合ってなく、ゆっくり入ることができました。朝も清掃後すぐ入らせてくださって気持ち良く入ることができました。露天風呂も広く天気も良く気持ちよかったです。お部屋は広く、エアコンだけでは、少し、暖が足りないと感じました。お布団も気持ち良く、ゆっくりさせていただきました。ロビーにニャンコちゃんがいるのも良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事が大変美味しかったです。担当の仲居さんがとても親切で、残ったご飯をおにぎりにしてくれたのですがそれも美味しく食べてしまいました。
お風呂も良かったですが、連絡通路長くて寒かったですね。
夜空の星がとても良く見えて忘れられない旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/16-17とお世話になりました。
予約当初は予定していなかった旅行支援も利用でき、お得な旅行となりました。
食事も温泉もすごく良かったです！

内湯なのにほぼ貸切のように利用でき、薄いグリーンのお湯で硫黄の匂いもきつくなく、
温泉を堪能させていただきました。
のどぐろの塩焼き、めっちゃおいしかったです！どのお料理も全ておいしかったです！

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

何時も通り、お風呂は内湯、貸し切り風呂とても良かったです。
まずまず、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

猫さんにお出迎えしていただきました。看板猫さんは、フワフワムチムチでかわいかったです。温泉はお肌がつるつるになってよかったです。時間が無くて素泊まりだったので、次回はお料理も食べてみたいし貸し切り風呂にも入ってみたいです。建物は、昭和な雰囲気で階段のアップダウンもありましたが、お部屋は手入れされていて広くてきれいでした。２階からは阿賀野川がよく見えて、泊まった日が大雨で川の増水警報がにぎやかでしたので、お天気のいい日に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

何度か泊まっていますが、今回は食事付きのプランでした。こちらは温泉が魅力ですが、食事も大変おいしくいただきました。建物は年限を感じさせますが、大浴場の窓を新しくしたり、男性スタッフも明るく接客されていて、とても感じがよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

プラン通りゆったりと滞在させて頂きました。

食事も食べ切れないほど用意していただき、子供の料理はフライやハンバーグと盛り沢山で、デザートも大喜びでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

出張でしたが、温泉に入りたかったので、こちらにお世話になりました。
夕朝食はフルコースでどれも美味しかったです！魚介がとても美味しかったです。
貸切風呂を40分だけ利用出来たのですが、あっつーいのとぬるいのがそれぞれ楽しめるので、とっても気持ち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋の窓から、久し振りに川の流れをじっくり見ることが出来き、また貸し露天風呂も就寝前、のんびり入浴できました。釜炊きも予め30分早く点火していただき、すぐに美味しいご飯をいただけ満足、朝食も麩と竹の子の煮物が美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

のんびりできました！
お酒が飲み切れないくらいたくさん(笑)
アメニティの充実ぶりは女性にはうれしい。
かゆいとこに手が届くかんじ。
温泉は貸し切りもでき3かいも入りました！
ねこちゃんに会えたのも感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

内湯は清潔で硫黄泉なのに肌あたりよく、温度も丁度よかった。何回も入浴しました。
食事の味は好みで、残すことなく食べられました。
部屋にクレンジングや化粧水、化粧用鏡があり、女性への気遣いを感じられました。
旅館内はコロナ対策もちゃんとしています。
受付にいらっしゃった年配の女性や男性（息子さん？かな）がおだやかで、総合的に大満足です。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

貸し切り露天風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

両親+娘夫婦+愛犬で利用しました。
新潟県内で愛犬同伴で泊まれる宿は少なく、こちらは同部屋可能なので大変嬉しいです。
個室での食事でしたし、感染対策も行き届いていました。
何より、同じ犬種を飼っているというスタッフさんの対応に大満足です。
病気をして足が不自由になりつつある母には、温泉への階段、部屋までの距離など心配しましたが、
問題はありませんでした。
ケーキがホールで届き、特典も最高です（食べきれずすみません）
食事は、温かいものが器まで熱々で感激しました。
部屋の洗面所のお湯が出なかったり、設備は古いですが、愛犬と泊まれるというニーズにぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

連泊でお世話になりました。
お食事は品数も多く温かいものは温かく美味しく頂きました。
また貸切露天風呂はとても広く贅沢な気分を味わえました。
お部屋係の方は気さくな方で子供達にSLが良く見える場所を教えてくれたり親切にして頂きました。
チェックインをもう少しスムーズに、親切にして頂けたら更にいいお宿だと感じると思います。
景色も泉質も良く全体的には良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ビジネス利用でした。駐車場が想像以上に狭く念のため小さめな車の方で行きましたが、それでも駐車は大変で軽自動車専用5台位が限界な感じでした。幅も狭い上にマンホールが4-5㎝地面から飛び出ていて低扁平タイヤのホイールにガリ傷ができないよう駐車するのが大変で何度も降りて確認し切り返しました。せめてマンホールは飛び出さないように地面の高さを上げてお金をかけて砂利ではなくアスファルトにしてほしいです。
サービスやお風呂はとても良かったですが、チェックアウトの時にフロントの呼び鈴がかなり錆びており、まともな音がしないため、誰も気づかず大声で呼んでも来てくれないので、仕方なく外線電話で呼び出しました。呼び鈴を買い直すか電子呼び鈴などにして必ず気づくようにした方が良いと思います。
2点ホテルの顔である入り口部分に改善すべき点があり印象が悪くなる可能性もあり、もったいないと思います。激励のため星2つ減点の3つです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

ブロンズアワード受賞歴アリに期待を胸に到着。

館主の奥様とおぼしき女性がおでましなるも、別のものが来ますと、しばらく待たされました。
娘さんらしき若い女性が応対されるも、全くの笑顔ゼロで事務的極まりない応対。　宿業はお客に対して、常に楽しそうに明るく振る舞うのが基本ですヨ。

おそらく家族経営の旅館なのでしょう。


部屋をご案内いただき、一通りの説明を受けるも、ここでもまた極めて事務的。

阿賀野川を一望できる部屋に通され、「いやー眺めがイイですね～」とこちらから口を開くも、ノーリアクション。　

この応対なら、ビジホのごとく紙に印刷した館内図を手渡して、「おたくの部屋はXXだ。」と案内したほうが好印象かもしれません。


料理は見た目は凝っているものの、正直なところ味は今一つ。


到着から部屋へ通されるまでの一連の不愉快感が、料理の味を数段下げてしまっているのは間違いありません。

雰囲気と心の持ちようで、料理はいくらでも美味しくなるものですから、碧水荘さんは大変勿体ないことをされていると申し上げざるを得ません。

2018年のブロンズアワード受賞が過ぎ去り誌過去の栄光とならないよう、今一度兜の緒を締めてみてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

一泊二日、
ペット同伴で利用しました。
ペットの心配もありましたが、
部屋にケージを用意して頂き安心して過ごせました。

貸し切り露天風呂、
絶景を目の前に広々お風呂で癒されました。

部屋も広くホテルにいる間はのんびり過ごしました。

朝食も最高に美味しく朝から良いスタートがきれました。

仕事で利用しましたが今度はプライベートでのんびり、温泉に美味しい物三昧で伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月