地震の際にお世話になりました。
スタッフやオーナーの方には知らない土地であれほど大きな地震にあい、不安だったのですが、外へ一緒に避難したり、固定電話を借り家族の安否を確認させてもらったり、チェックアウトの時刻を考慮してもらったりと、適切な対応をしていただきました。
翌日は帰りの電車が走るかどうかわからず不安でしたが、東武鉄道へ何度も問い合わせしてくださり、電車が走ることが決まった時点で駅まで車で送っていただきました。
おかげで始発の便に乗り込み、無事に５時間ほどかけて電車を乗り継ぎ家に帰ることができました。本当に助かりました。
こういう場面で真のホスピタリティがわかるのではないかと思います。
安心して泊まれる宿だと思います。お勧めします。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月