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3ハートさんの 平山温泉 旅館 善屋 のクチコミ
- 3ハートさん [50代/女性] 2023年11月07日 11:20:50
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チェックインのお出迎えとチェックアウトのお見送り、ビジネスホテルかと思うくらい、さばさばしたものでした。お値段も安価ではなかったしそういう所とは爪の先ほども思っていなかったので、凄く残念な印象でした。
食事の時も人手不足なのか、バタバタした印象を少し感じました。そこを出る時にはどなたもいらっしゃらなくて、それにも違和感を覚えました。
因みに朝食ですが、献立に味噌汁がなくて、、全体的に凝った印象ではありましたのでそれはそれで有難い事かとも思いますが、私共にはもう少しシンプルな方がよかったです。
貸切り風呂つきのお部屋でしたが、そちらはお風呂もお部屋も大変満足しました。お湯がトロっとしていて設備も申し分なく大変満足しました。
でも、夜最後に利用した時に、掃除用のデッキブラシと雑巾が置いてあって準備をされていたと思いますが、まだ利用可能時間中でしたのでまたまた残念でした。
全体的に残念な思いが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 平山温泉 旅館 善屋 2023年12月07日 17:45:26
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この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中でご丁寧な口コミをご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 山鹿会席（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【貸切風呂＋和洋室ツイン46平米【ツインベッド】（2～6名）】
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astt_tさんの 平山温泉 旅館 善屋 のクチコミ
娘が祖父母へ会いに熊本へ先月末に行った際に、平山温泉の一泊旅行をプレゼントしました。
到着してすぐお茶を飲んだら、味が酸っぱく梅茶のようだったので、フロントへ問い合わせをしたところ、岳間茶です。との返答でしたが、普段から岳間茶は好きで飲んでいたので、味が全く違うことを伝えると、担当の方がポットを確認しにきてくれました。結果、消毒液？が残っていたようでポットを交換してくれ、その場でも食事会場でも謝ってくださったのですが、母としては立場ある方がきちんとお詫びをするべきことではないか。との思いが強く納得できなかったようで、せっかくの孫からのプレゼントが台無しになってしまいました。
その件以外では食事、部屋、温泉どれも本当にいい所だったようで非常に残念です。
ご一考いただけたらと思い投稿致しました。
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astt_t様
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中でご丁寧な口コミをご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
お茶の件では大変失礼いたしました。貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせて頂き、改善を図ります。
まだまだ発展途上の宿ではございますが、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。