ご宿泊 有難うございます。
この度はご希望に添えず申し訳ありません。

お部屋の禁煙につきましては、
お風呂や料理で良い気分になると禁煙を忘れがちになるお客様が多い為、やむを得ずつけております。

喫煙は喫煙スペースでの御利用をお願いしております。

サービスにつきましては、調理中や仕込み中などで御挨拶が難しい場合がございます。
どのような理由であれお客様に礼儀を欠いたと思わせてしまったのは事実でございます。
申し訳ありませんでした。

真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ご指摘有難うございました。

秩父はこれからもどんどん面白くなる所です。
当館に限らず秩父にまた足をお運び下さい。


ありがとう御座います。
女将