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平山温泉 奥山鹿温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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平山温泉 奥山鹿温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.63
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.75
  • 食事4.25

総合2

投稿者さんの 平山温泉 奥山鹿温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-17 20:35:25

11月16日~1泊でお世話になりました。食事はとても美味しかったです。でも、お風呂のシャワーが水しか出なかったし、部屋の手洗い場の水は、チョロチョロしか出ないし、ウォシュレットは使えないし…テレビも小さすぎだし、写りが悪い。ちょっと不備が多すぎると思いました。受付の対応、スタッフの対応もあまり良くなかったと思いました。
他の方の評価を見て宿泊を決めましたが、申し訳ありませんが、疑う程でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
平山温泉 奥山鹿温泉旅館 2019-11-25 00:38:47

こんにちは、平山温泉 奥山鹿温泉旅館でございます。
この度は、数ある宿のから当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃や設備の不備、スタッフ対応につきまして多々ご不快な思いをおかけすることとなりましたこと、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は早速関係各所に申し送りを行いまして、同じことを繰り返さぬよう改善をいたします。
恐れながら、また当館をご利用頂き、挽回の機会を頂戴できましたら嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《やまが和牛付》旬の味とこだわり和牛◆グレードアップ創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】