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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

あわら温泉 グランディア芳泉

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    あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.22
    • アンケート件数:1364件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.21
    • 立地4.07
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ4.06
    • 風呂4.47
    • 食事4.31

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

    投稿者さん 2020-11-12 16:05:24

    CMもよく拝見するので素敵なお宿かと思いましたが、残念に思うことが多かったです。
    予約の際に質問を送りましたが、宿泊前日になっても回答はなく、こちらから電話するまで気付いていないようでした。
    月末に別のお宿も予約しましたが、そちらは予約した翌日には返信がありました。
    お食事は美味しかったです。ただ配膳スタッフさんは慌ただしく話しかけにくい。こちらの会話を理解できない外国の方やネイルの先端が凶器みたいなスタッフの方もいました。
    ただ、朝食を担当してくださった男性の方は細やかに気配りされていて、感謝しております。
    お部屋では、1歳未満でも幼児料金払ってるのにお布団を敷いていただけず。バスタオルはお部屋にないのかそのスタッフの方に聞くと自分の担当ではないからフロントに聞くよう言われました。
    そんなに難しい質問かな?
    芦原では有名なお宿かと思いましたが、気持ちよく宿泊はできませんでした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    あわら温泉 グランディア芳泉 2020-11-18 13:51:25

    この度は数ある中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご評価いただきました内容で数々のご迷惑をおかけししましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で共有させていただき、今後このようなことがないように改善に努めてまいります。この度はお越しいただき、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬の味覚】茹でずわい蟹一杯付♪【夕食】かに会席【朝食】和定食
    ご利用のお部屋
    【【デラックス煌粋殿】一般客室(和室15畳・禁煙室)】

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