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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.18
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.55
  • 食事4.73

総合4

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-20 23:02:46

急な予約にも関わらず、丁寧に対応して下さったので、良かったです。部屋はとても広く、ゆったりと過ごせました。小さい子供がいるので個止吹気亭にし、お布団など色々と皆様にご配慮いただき、部屋のタイプも和室にしていただきましたし、食事も半ば無理言って部屋食にしていただいたので、本当に感謝しています。ただ、夕食の提供時間などをもう少し配慮いただけると嬉しかったです。1歳の子供には少し遅くなってしまい、眠たいので泣き出してしまい、その後朝までゆっくりできませんでした。それと、これは難しいのかもしれませんが、白ワインをボトルで注文して、ビンだけで出される(ワインクーラーが無い)のは何とかならないでしょうか。これは日本酒でも同じなのでしょうか?確かに冬場ですのでそれほど温くなることはないと思いますが、私の個人的な感覚で申し上げますが、お宿(個止吹気亭)の品格にもつながることだと思います。そもそも初めから適温でなかったことに、残念でなりません。翌日の朝食は色々と配慮いただけました。お食事も凝ってて美味しく頂きましたし、総じて満足してます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
あわら温泉 グランディア芳泉 2023-12-22 12:18:39

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さや和室のご用意、そしてお子様に配慮したお布団のご用意など、ご満足いただけたようで何よりです。また、夕食の提供時間やワインのご提供に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。お子様が眠たくなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今後はより配慮をして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。お食事の満足度に関しても、大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
別邸【個止吹気亭】温泉露天風呂付スイート◆極上懐石・冷蔵庫インクルーシブ♪
ご利用のお部屋
【【個止吹気亭】露天風呂・ガーデンスイート(和室または和洋室)】