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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.19
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.53
  • 食事4.78

部屋4

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-20 18:16:39

スタッフの教育が行き届いているようで、全員の対応が良かった。朝食に案内された席があまりにも狭くて座り心地が悪かった。あとじゃら来た人が同じ二人客なのに四人がけを案内されていた。二人がけでは料理が置くスペースがあまりなかったし。お皿を下げにも来てくれなかったので、何度も取りにゆかねばならず疲れた。夕食は席も料理も満足でした。宿泊した部屋によって入れる浴場が決められていたのは残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
あわら温泉 グランディア芳泉 2024-05-25 15:26:20

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食時の席のご案内に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、二人がけの席では料理を置くスペースが不足していたこと、またお皿を下げるサービスが行き届いていなかったことについて、深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

また、夕食に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

さらに、宿泊された部屋によって入れる浴場が制限されていたことについても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大人の極上ディナービュッフェ!】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室・2間(和室10畳+12.5畳)】