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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.08
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.38
  • 食事4.80

サービス2

jun9530さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

jun9530さん [60代/男性] 2024-11-29 19:18:10

ここはお気に入りの施設で今回3回目のリピートでしたが、 部屋案内の際に、こちらは初めてですか?のご質問 嫌~な予感がしていましたが、何となく前回までよりレベルが低下している感じがしました 夕食の若狭牛も前回のほうが美味しかったです 物価高で経費もかかるのは分かりますので、肉の量を半分にしても質を保った方が良いかと思います 赤出汁は薄くて飲めませんでした 外国の従業員さんも頑張ってるのでそれはそれで良いんですが、ファミレスに来た感じでした 極みは朝食でかなり待たされた事、このクラスの旅館では団体が入っていたとしても何とか工夫するんではないでしょうか? 相方ともう次はないなと話していましたが、一部、行き違いが判明しまして、また来年4回目お邪魔しようかと思います グランディアのファンとしてあえて辛口にしましたが、1回目のすごい!ここの旅館、の感動を期待します

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
あわら温泉 グランディア芳泉 2024-11-30 09:13:41

この度は、再度のご利用誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。リピートしていただいたにも関わらず、前回までのご期待にお応えできなかったこと、大変申し訳なく思っております。

夕食の若狭牛や赤出汁についてのご指摘、しっかりと受け止め、今後の改善に努めて参ります。また、朝食の待ち時間についても、サービス向上のための貴重なご意見として、スタッフ一同で検討させていただきます。

外国の従業員についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も、全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。お客様に再び感動していただけるよう、精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
半露天風呂付【さくら亭SUITE】【旬のお造り&若狭牛しゃぶしゃぶメイン】コース料理&ドリンク無料♪
ご利用のお部屋
【【さくら亭SUITE】半露天風呂付 デラックス 和洋室】