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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.08
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.37
  • 食事4.80

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2024-12-01 15:44:02

評判が良かったので、みんなとても楽しみにしていました。従業員の方の素敵な接客、夕食ビュッフェは美味しくて良かったです。
しかし、朝食はあまり美味しくなく、冷凍物を解凍したと見受けられるものが多かったです(まだ凍ってるものもありました)
あと、足湯はぬるい、温泉卵の湯の温度が低く完成しない、大浴場の湯の種類がない、ラウンジのジュースやココアが水っぽく薄い、部屋は古い、部屋のトイレのドアの木がトゲトゲしていて手に刺さりそうだった、など残念な点が多かったです。素敵な旅行にしたかったのに申し訳なく、残念で悲しくなりました。決して安い値段の宿ではないのでモヤモヤが大きいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
あわら温泉 グランディア芳泉 2024-12-02 09:45:40

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、私たちのサービスや夕食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食やその他の施設に関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

特に、朝食の品質や温泉の温度、部屋の状態についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要な改善点です。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、快適にお過ごしいただけるよう、施設の点検や改善を進めていく所存です。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大人の極上ディナービュッフェ!】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室(和室15畳or16畳)】