総合4
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 19:48:53
-
お料理がとても美味しくて良かったです。
スタッフの方々も動きも良く、みなさん親切でした。
部屋の古さについては、綺麗に清掃されていて気になりませんでしたが、コンセントの位置や数が少ないのがとても不便でした。延長コードなどがあれば良いなと思いました。
部屋のジャグジーが何分経っても作動しなかったのも少し残念でした。
総評ろしてはとても満足なので、また来たい宿のひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年04月05日 18:08:59
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理とスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。日々の努力が実を結んでいることを実感でき、これからも更なるサービス向上に励んで参ります。
しかしながら、お部屋のコンセントの位置や数に関するご不便、またジャグジーの作動についてのご指摘を受け、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、延長コードのご用意や設備の見直しを含め、改善策を検討して参ります。
お客様の貴重なご意見は、私たちにとって大変重要なものです。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
再びのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらに快適で満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】メゾネット客室（和室12.5畳＋10畳）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 17:39:39
-
昨年私の術後の静養の為 別邸 個止吹気亭に宿泊しました。
大変良かったので今回は 別邸ここみち亭を選択して宿泊させて頂きました。
昨年は人が多過ぎて断念した温泉卵作って食べる事が出来て良かったし温泉も昨年はジェット風呂に入れなかっだのがはいれて足の疲れが楽になった気がします。
夕食は前菜とお刺身美味しかったです。ただしゃぶしゃぶが食べきれず申し訳なく思いました。
ごめんなさい。
主人は綺麗な女将のお出迎えが嬉しかったようです。女将の声かけスタッフの対応 挨拶 壁の絵画 ほんとにゆっくり快適に過ごせました。
ありがとうございました。また宿泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年04月05日 18:11:32
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館を再度お選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
昨年はご希望に添えず、温泉卵をお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳なく思っておりました。今回、そのご希望を叶えることができ、温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。足の疲れが楽になられたとのこと、温泉の効能を実感していただけたようで嬉しく思います。
夕食のお料理につきましても、前菜とお刺身をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。しゃぶしゃぶが食べきれずにご心配をおかけしたようで、申し訳ございません。お客様のお好みや量に合わせた提供を心がけておりますが、今後はさらに細やかな配慮をして参ります。
女将をはじめ、スタッフ一同の対応や館内の雰囲気についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様にとって快適なひとときを提供できたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって心から寛げる場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お体にお気をつけて、またの再会を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬のお造り＆若狭牛しゃぶしゃぶがメイン】のコース料理＆ドリンク無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【ここみち亭】スタンダード（和洋室）】
総合5
チャンマーよーさんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- チャンマーよーさん [30代/男性] 2024年03月30日 17:02:54
-
結婚記念のお祝いに利用させていただきました。
部屋
大人4人、子供2人で部屋の大きさも十分で快適に宿泊出来ました。
食事
出来立てを常に準備しており心置きなく美味しいビュッフェを楽しめます。
またグランディア芳泉の若旦那のYouTubeを見てから行くとよりワクワク感が増します。
風呂
シャンプーバーもあり大きくて綺麗で良かったです。
接客
チェックイン後、布団を一組依頼をしたらすぐに対応して頂き助かりました。
料理人の方も「こちらが出来立てです」と声掛けがあり良かったです。
要望
朝食に小鉢でいいので刺身系があると嬉しいです。
出汁も朝食に欲しい。
味噌汁が混雑していたのでお給仕があると助かります。
総合
チェックインからずっと気持ちよく利用でき大満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年04月01日 12:20:11
-
この度は、大切な結婚記念のお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、大人4人様、子供2人様のご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。当館では、お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう心がけております。
食事につきましても、出来立てのビュッフェを楽しんでいただけたようで何よりです。また、若旦那のYouTubeをご覧いただき、ワクワク感を持ってご来館いただけたこと、大変嬉しく思います。
風呂のシャンプーバーを含め、設備にもご満足いただけたようで安心いたしました。清潔で快適な空間を提供することは、私たちの大切な使命です。
接客に関しても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
朝食に関するご要望につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。刺身系の小鉢や出汁の提供、味噌汁の混雑時のお給仕について、検討させていただきます。
この度は、ご滞在中、多くの点でご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合4
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 13:33:15
-
食事がおいしくて、旅館のかたも親切でよかったです。
お風呂も着替えの場所などが広くきれいで、ゆったりできました。
少し残念だったのが、掃除が行き届いてないトイレがあったのと、バイキング提供スタッフの私語が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年04月01日 12:20:54
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にゆったりとお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しい限りです。
しかしながら、トイレの清掃状態やバイキング提供スタッフの私語について、ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより一層の清掃の徹底とスタッフ教育を強化して参ります。
お客様には、このような点でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 16:30:27
-
昨年泊まらせていただいた際にお食事がとても美味しく、今年も泊まらせていただきました。
今回も家族みんな、お腹いっぱい美味しいビュッフェを堪能させてもらいました。
また5階のスパにてフェイシャルのコースをお願いしたのですが、とても気持ちよく大変リラックスすることができました。
またぜひ泊まりに行かせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月30日 10:52:48
-
この度は、再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様にご満足いただけるビュッフェを提供できたこと、スタッフ一同、心より光栄に思っております。
また、5階スパでのフェイシャルコースにつきましても、リラックスしていただけたとのお言葉をいただき、施術を担当させていただいたスタッフも大変喜んでおります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊でも、より一層の癒しと満足をご提供できるよう、努めて参ります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 07:51:55
-
直前に部屋が取れ、以前からビュッフェが気になっていたグランディア芳泉さんへ伺うことが出来ました。
とても良い温泉でしたし、宿のサービスが多く利用しきれない程で、他のお客さんが大勢いますがストレスは少なく、いごごち良く、楽しく過ごせました。
ビュッフェは期待以上に美味しかったです。
部屋のお風呂の温泉が温度、質がとても気持ちよくて何度も利用しました。
宿のスタッフの皆様に感謝しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月26日 09:47:31
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるような温泉、サービス、そしてビュッフェを提供できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。特に、お部屋のお風呂の温度や質がお客様のお好みに合っていたようで、何度もご利用いただけたとのこと、心から安堵しております。
また、当館のビュッフェを期待以上にお楽しみいただけたとのお言葉、大変ありがたく感じております。私たちは、お客様にとって特別な食事の時間を提供することを心がけておりますので、そのような感想をいただけることは、これからも努力を続ける大きな励みとなります。
お客様が快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。私たちは、お客様にとっての「第二の家」のような存在でありたいと常に願っております。そのためにも、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。次回お越しの際も、さらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【個止吹気亭】露天風呂付・コンフォートスイート（和洋室）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:19:14
-
記念日に家族とはじめて宿泊しました。
スタッフの方が皆さん笑顔で丁寧な接客でした。
特に朝晩共にお食事処のスタッフの方が笑顔で接客してくださったり、おすすめのメニューなどを教えてくださったり、大変好印象でした。メニューはどれもとても美味しかったです。
また、温泉や脱衣所も常に清掃スタッフの方がおられ、清潔感があり、ゆっくり入浴できました。
一点気になったのは、お部屋のベッドの掛け布団をめくると髪の毛が2本ほど落ちていたことです。
それ以外はお部屋も綺麗でしたし、施設設備やサービスも大満足でした。
家族も『また宿泊したいね』と大変喜んでおりました。
大変忙しい時期だったと思いますが、スタッフの皆様のおかげで気持ちよく過ごすことができました。
福井に旅行に行く際は、またグランディア芳泉さんに宿泊したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月26日 09:46:45
-
この度は、ご家族での大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お食事や温泉、そしてスタッフの接客について、ご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。今後は、より一層の清掃の徹底を図り、このようなことがないよう努めて参ります。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間とサービスの提供に努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【ここみち亭】スタンダード（和洋室）】
総合5
denki7645さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- denki7645さん [60代/男性] 2024年03月25日 16:32:23
-
3月24日から一泊旅行で初めていきました。
温泉好きで和歌山他色々な所に行っています。
バイキング料理は今までの中では最高に良かったです。
白浜の 王様のバイキング 以上に美味しいかったです。期待以上に良かったです。また行きます。
スタッフの対応素晴らしいです。
温泉も綺麗です。秋ごろまた行きます。 蘆原温泉 もいろいろ行きましたが 今まで中で最高に満足です。
有難う御座います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月26日 09:45:29
-
この度は、当温泉旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。特に、バイキング料理をご満足いただけたとのことで、私たちの努力が実を結んだ瞬間であると感じております。白浜の王様のバイキングを超えるお褒めの言葉は、私たちにとって最高の誉れです。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様一人ひとりに最高のおもてなしを提供することを目指しておりますので、その努力が感じられたと知り、大変励みになります。
温泉の清潔さについてもご満足いただけたようで、私たちの日々のメンテナンスが良い方向に進んでいる証拠だと感じております。蘆原温泉を含め、多くの温泉地を訪れていらっしゃるお客様から「今までで最高」とのお言葉をいただけることは、私たちにとって大変光栄です。
秋ごろの再訪を楽しみにお待ちしております。次回も、お客様にとって忘れられない素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同、さらに精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合5
けんた7410さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- けんた7410さん [30代/男性] 2024年03月22日 12:33:05
-
3月18日（月）に宿泊しました（私と両親の計3名）。
2022年に両親の還暦祝いで、貴館の宿泊をプレゼントしたところ、大変良かった（客室はここみち亭。朝夕ビュッフェ）と両親が申していた為、今回再度予約させていただきました（私は今回が初来館）。
総合的に大変満足です！
◆インクルーシブサービス
ラウンジでの飲み物サービス（CI～夜までは生ビールも飲める）、温泉卵づくりサービス。自由に飲めるのが嬉しい！
◆客室
煌粋殿メゾネット客室（早めに予約したが、その時点でこの部屋タイプしか空いていなかった）
結果的に大満足。本間12.5畳＋次の間10畳＋広縁＋ジャグジーバス付のゆったりとした間取り。無駄な装飾は無く、スッキリとした印象。11階から望む田園の風景も良い。
レストランや大浴場へ行くにも動線が楽で良かった。
部屋での呈茶サービスは無いが、茶櫃セット有り。無料のミネラルウォーター（人数分）有り。
浴衣はEV前の浴衣コーナーから各自で持っていくシステム。
欲を言えば、チェックアウトが11時だと有難い（追加料金で対応、またはレイトチェックアウトの宿泊プランがあると嬉しいです）
◆大浴場
リニューアルされており、浴場・脱衣場とも綺麗だった。フェイスタオル・バスタオルは備え付けてあるので、手ぶらで利用できるのが有難い。
シャンプーバーや露天風呂からの景色が良かった。
◆食事
夕朝食ともレベルの高いビュッフェだった。握りたての寿司や揚げたての天婦羅、ステーキなどどれも美味しかった。
料理の並べ方やPOPの料理説明など見せ方が良い。スタッフ（厨房・ホール）の方々のサービスも良かった。
座席は半個室やボックス席となっており、パテーションや格子等でほどよく隣の席と仕切られているので、ゆっくり食事が出来た。
欲を言えば、朝食時にイカ刺など刺身が少しあると嬉しいと感じた。
時代に合わせたサービスで、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
また機会をつくって伺いたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月24日 12:27:30
-
この度は、ご両親の還暦祝いに引き続き、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。インクルーシブサービスや客室、大浴場、そして食事に至るまで、当館のサービスをお楽しみいただけたようで何よりです。
客室に関しましては、煌粋殿メゾネット客室をお気に召していただけたようで幸いです。田園の風景を望む落ち着いた空間で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
また、チェックアウト時間に関するご意見は、今後のサービス向上のため大変貴重なご意見として受け止めております。お客様のより良い滞在を提供できるよう、検討して参ります。
食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。朝食での刺身のご要望につきましても、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
当館では、お客様に心から寛いでいただけるよう、時代に合わせたサービスの提供を心がけております。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】メゾネット客室（和室12.5畳＋10畳）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 11:43:11
-
大満足でした！
コロナで実行できなかった母の古希のお祝いを兼ねての家族旅行でした。両親がとても感動しており、とても嬉しいし選んで良かったです！
お部屋も大浴場もお食事も大変良かったです。
何よりスタッフの皆様がいつも笑顔で声もかけていただき、教育もされていてしっかりしていて終始居心地が良かったです。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月22日 19:30:12
-
この度は、大切なご家族の記念の旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お母様の古希のお祝いという特別なご旅行で、当館を選んでいただき、そしてご両親をはじめ、ご家族皆様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋、大浴場、お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私たちは、お客様に最高のおもてなしを提供することを目指しておりますので、ご満足いただけたとのお言葉は、これからも努力を続ける大きな励みとなります。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心がけております。お客様からのご感想は、私たちにとって最高の賞賛であり、これからもお客様に愛される旅館であり続けるための励みになります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【ここみち亭】デラックスルーム（和洋室）】
総合4
かずとんΨさんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- かずとんΨさん [40代/男性] 2024年03月21日 00:34:56
-
恒例としてこの季節、蟹と温泉を求めて毎年泊まりに来ています。
もう、今年で8度目の来訪です。
良き温泉、良き蟹が食べられ、温泉の露天風呂客室がある旅館は、
全国を見てもそこまで多くありません。
そのため、気に入ってリピートしています。
【良い点】
・個止吹気亭などは、一般棟とは別になっていて、とても静かです。
・個止吹気亭のお部屋がすばらしい。
・客室の露天風呂が温泉。
・蟹懐石をお腹いっぱい食べることができる。
・冷蔵庫インクルーシブがある上、ウェルカムドリンクが用意されている。（温泉卵も作れる）
【良くない点】
・旅館規模が大きくなりすぎて、ウェルカムドリンクのある場所は、人でうるさいときがある。
・立地の近くには何も無く、駅からも少し遠い上、買い物をするにも少し不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月22日 19:32:34
-
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
毎年のご来訪、そして当旅館を気に入っていただき、リピートしていただいていることに深く感謝いたします。
個止吹気亭をはじめ、当旅館の静かな環境や客室露天風呂、蟹懐石など、ご満足いただける点が多くあったようで大変嬉しく思います。
一方で、ウェルカムドリンクの場所の混雑や立地に関するご指摘につきましては、大変申し訳なく思います。
ウェルカムドリンクの提供場所については、今後、混雑を避けるための改善策を検討いたします。
また、立地に関しては、お客様にとってより便利な環境を提供できるよう、周辺情報の充実やアクセス方法の改善に努めてまいります。
お客様のご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に貴重なものであり、スタッフ一同、真摯に受け止めております。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 別邸【個止吹気亭・禁煙】冬の味覚◆夕食：越前がに付！蟹三昧懐石【冷蔵庫インクルーシブ】
- ご利用のお部屋
- 【【個止吹気亭】露天風呂付・コンフォートスイート（和洋室）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 11:59:16
-
夕食の時黒龍が飲み放題にはおどろいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月22日 19:28:47
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、夕食時のドリンクインクルーシブにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。当旅館では、お客様に心からのおもてなしを提供することを大切にしております。その一環として、夕食時の飲料サービスをご用意しております。
特に、黒龍というお酒は、その味わい深さと香り高さで多くのお客様にご好評をいただいております。お食事と共に、心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりです。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ、素敵な時間をお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 半露天風呂付【さくら亭SUITE】【旬のお造り＆若狭牛しゃぶしゃぶメイン】コース料理＆ドリンク無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【さくら亭SUITE】半露天風呂付 デラックス 和洋室】
総合4
こたろう0568さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- こたろう0568さん [40代/女性] 2024年03月12日 22:08:18
-
とにかくビュッフェが何を食べても美味しくて最高でした今までいったホテルのビュッフェの中で１番です従業員さんの接客も最高でしたお風呂も良かったです
ここまではほんとに良かった……でも部屋に蜘蛛の巣ありました…ありえないです自然の多いところなので虫は仕方ないかもですがびっくりしました。部屋においてあるドライヤーが昭和のときのもので使えませんいちいちお風呂のとこまでいって朝はセットしました…接客食事温泉最高でさすがってところなんですがこんな部屋があるなんてです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月16日 13:21:55
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ビュッフェや従業員の接客、お風呂をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に満足いただけるサービスを提供できたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃状態や設備の不備につきまして、ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。特に、蜘蛛の巣があったことや、ドライヤーが古く使いづらかったことは、私どもの管理不足であり、早急に改善すべき点であることを痛感しております。
今後は、お部屋の清掃チェックをより一層徹底し、設備の点検・更新にも力を入れて参ります。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたが、これを機に、サービスの質の向上に努めて参りますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス改善に活かして参ります。またの機会がございましたら、是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。その際は、今回のご指摘を踏まえ、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合2
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 21:01:11
-
2024年3月7日から1泊、ここみち亭の特別室を利用させて頂きました。
美味しそうなお料理に惹かれ、また、0歳の子がいるので大浴場に長く滞在できないのでお部屋にある露天風呂温泉を利用したく宿泊させて頂きました。お料理とても美味しく、楽しい時間を過ごせたのですが…
お部屋の露天風呂の排水部分におかしのゴミが…お掃除してないのかと不満に思いました。大丈夫ですかね…
また、1階の檜風呂が使えるとのことで子供がまだ寝ているうちにと思い、朝6時に行ってみたのですが、清掃中の看板がありまして、いつお掃除が終わるのか訪ねようと中を覗いたのですが人がおらず…子供が小さいのでずっとそこで待っていることもできず、利用するのを断念しました。清掃の時間があるのであれば利用できない時間を告知してもらいたかったです。
また利用したいのですが、モヤモヤが残る旅行でした。
私たち夫婦にとっては高いお金を払っての宿泊だったので…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月09日 09:11:36
-
この度はここみち亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂の排水部分におかしのゴミが残っていたこと、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、そして1階の檜風呂が利用できない時間について、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お部屋の清掃や設備の点検について、徹底的に改善し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。また、1階の檜風呂の利用時間についても、お客様にご不便をおかけしないよう、改善してまいります。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【ここみち亭】露天風呂付客室(和洋室）】
総合3
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 09:31:10
-
たまたまだったのかも知れませんが、平日ながら数百人規模の団体客が入っており、風呂等ごった返しており、大浴場には全身入れ墨の入った客もいて、落ち着いた宿泊にはならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月09日 09:10:41
-
お客様
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がご滞在中に不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の件について、大変申し訳ございません。当旅館ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回のような状況が発生してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう改善に努めてまいります。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室・2間（和室10畳＋12.5畳）】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 17:42:39
-
ディナービュッフェは、何を食べても美味しかったし、見た目も綺麗で、目でも楽しめました。
まだまだ食べたい物がありましたが、食べきれませんでした！
スタッフの方の対応も、気持ちよく、素晴らしかったと思います。
子供達は、温泉卵作りがとても気に入っていました。
あっという間に時間が過ぎ、もっと長く滞在したかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月09日 09:09:03
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館のディナービュッフェがお客様に喜んでいただけたこと、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
また、子供達が温泉卵作りを楽しんでいただけたことも、とても嬉しいです。お子様にとっても楽しい思い出になったようで、それも私たちにとっては大きな喜びです。
次回はもっと長く滞在していただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合3
ＪＰＹＫさんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- ＪＰＹＫさん [50代/男性] 2024年03月01日 14:35:13
-
温泉がかけ流しでないこと。露天風呂の湯船が浅いこと。浴場の使用時間が0時で終了すると言われたが、夕方露天風呂に誰かが捨てた湿布があったが翌朝まだあり、夜間に清掃のため使用できないのではないと分かった、何の為の使用禁止時間なのか分からないこと。食事時のお酒がすごく高いこと。作務衣の丈が短いこと。個止吹気亭専用の露天風呂がないこと。がとても不満です。リピは無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月02日 12:29:39
-
お客様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の点について、改善に努めてまいります。
まず、温泉がかけ流しでないことについては、地下水を使用しており、そのためかけ流しとは異なる点もございますが、より良い温泉を提供できるよう努めてまいります。
また、露天風呂の湯船が浅い点についても、お客様のご意見を参考にし、改善を検討いたします。
さらに、使用禁止時間についても、夜間の清掃について改善を行い、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
お酒の価格や作務衣の丈、個別露天風呂のご要望についても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様のご不満を解消し、またのご利用をいただけるよう努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 別邸【個止吹気亭】温泉露天風呂付スイート◆極上懐石・冷蔵庫インクルーシブ♪
- ご利用のお部屋
- 【【個止吹気亭】露天風呂付・コンフォートスイート（和洋室）】
総合5
mac91743684さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- mac91743684さん [20代/女性] 2024年02月28日 17:26:00
-
毎年、両親を連れて温泉旅行に行っています。今回はグランディア芳泉さんのここみち亭への宿泊を選択しました。
これまで両親もたくさんの旅行をしてきて、口うるさいほうなのですが、すごく満喫していました。温泉もお料理もここみち亭のお部屋も全て満足です。毎年どの旅館に連れて行こうか悩むのですが、こちらは私自身もリピートしたいと思いましたので、また必ず伺わせていただきます。次回は懐石料理を楽しみたいなと思っています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年03月01日 17:45:04
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様と両親様が満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
こちらこそ、お料理やお部屋、温泉など、全てにご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
次回は懐石料理を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【ここみち亭】デラックスルーム（和洋室）】
総合5
TーRUさんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
- TーRUさん [40代/男性] 2024年02月25日 01:53:48
-
家族5人で利用させて頂きました。スタッフの方は親切な方達でしたのでとても良い旅行になりました。食事も最高でした。
年に1回家族で旅行するのですが、
来年も是非伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- あわら温泉 グランディア芳泉 2024年02月25日 09:11:38
-
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とご家族の皆様が楽しい旅行を過ごしていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
来年もぜひお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の極上ディナービュッフェ！】ライブ感あふれる♪多彩な出来立てのお料理をお愉しみください
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス煌粋殿】一般客室（和室１５畳or１６畳）】
総合5
ナガーズさんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
2家族2部屋で予約しました。
部屋、食事、スタッフの対応と、とても満足でした。予約時に食事の面で色々とお願いをさせていただきましたが、全て聞いていただき、とても満足しています。
しいて言えば、ラウンジでのフリードリンクは嬉しかったのですが、スペースが思ったより狭かったので、子供連れとしてはなかなか場所が空かず、利用出来るまでに時間を要したのと、ビールジョッキが冷蔵庫に置いてありましたが、数が少ないせいか、洗ってすぐのまだ温かいジョッキばかりが入っていたので、そこをもう少し改善されるよとより良いと思いました。
あとは、食事も部屋も温泉もとても良く、ぜひまた訪れたいと思いました。
次は、気になるディナーブュッフェも利用したいです。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応について、高い評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
しかしながら、ラウンジのフリードリンクに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。スペースの狭さやビールジョッキの件につきましては、今後のサービス向上のため、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、お食事、お部屋、温泉をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。次回ご来館の際には、ぜひディナーブュッフェもお試しいただければと思います。さらに充実した体験をご提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。ご意見いただき、ありがとうございました。