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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.23
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.59
  • 食事4.52
宿泊年月
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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 15:03:43

3月19日に宿泊しました
コロナのせいなのか館内活気が失われてる気がしました。
値段が安いプランだったので仕方は無いけど、食事の量が少な過ぎ、追加メニューの有無もわからなかったので少し残念でした。
部屋はとても良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年03月26日 02:02:14

この度はグランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。お客様にご指摘いただきました点は、スタッフ全員で共有させていただき改善に努めてまいります。ご感想をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▼お部屋おまかせ・直前割▼グランディア芳泉☆お客様感謝デー
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室(和室15畳・禁煙室)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りりたん64さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

りりたん64さん [30代/女性] 2020年01月04日 23:22:26

サービスは良かったと思います。
とても大きな旅館で、接していただいたスタッフの方すばらしかったです。

ただ、建物内、お食事場所からお部屋までなど、寒くて、お風呂のあともつい湯冷めしちゃう感じでせっかくあったまったのに、寒く感じました。
お部屋がほこりっぽく、ハウスダストに敏感な人はつらかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年01月06日 11:16:38

この度はグランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】期間限定☆年末年始は家族で過ごそう♪特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室(和室10畳/シャワーブース付)】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

apkoji110さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

apkoji110さん [70代/男性] 2019年11月19日 18:26:21

まずは、部屋に案内した男性従業員について、接客に対する教育が出来ていない。案内すべき部屋を間違えたうえ、立ったままで話す。客が座っているのにこの態度はない。さらに部屋のキーを渡すとき間違えに気付かず立ち去った。フロントに連絡してキーの部屋番が違うと2度にわたって連絡したが、調べますと言ってなかなか対応してくれなかった。部屋は残念ながらふすまの角に何カ所かシミがあり、デラックスとの表記は間違いではと思いました。お値打ちに泊まろうとしたのが間違えだったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
あわら温泉 グランディア芳泉 2019年11月20日 10:00:21

この度はグランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせて頂き改善に努めてまいります。ご意見をいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】茹でずわい蟹♪冬の味覚を味わう【夕食】かに会席【朝食】和洋バイキング
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室(和室15畳・禁煙室)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 01:52:16

個止吹気亭のお部屋で2泊。露天風呂付のお部屋で楽しみに行ってきましたが、部屋には前に宿泊された方の使い捨てコンタクトレンズが落ちていたり、髪の毛が落ちていたり、隅のホコリがとてもきになりました。部屋の露天風呂ももう少し目隠しをしっかりして頂かないと立った状態では外から丸見えだと思います。浴槽の隅に砂が溜まっていたり、浮遊物が浮いていたりで、かき出しながら湯船に浸かりました。決して安いお部屋ではないと思うので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
あわら温泉 グランディア芳泉 2019年08月06日 15:29:33

この度は数ある中よりグランディア芳泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。このような結果となり、私どもも大変心苦しくおもっております。
今後同じようなことのないように、十分注意し対応改善に努めて参ります。来て頂いたどのお客様にも当宿で寛いでいただけるように、これからもお客様からのご意見、お感想を頼りに精進致します。
この度の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉露天風呂付【個止吹気亭】伝統と格式が息づく大人のリゾート◆夕食:本格懐石◆朝食:和定食<部屋食>
ご利用のお部屋
【【個止吹気亭】露天風呂付・コンフォートスイート(和洋室)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 18:33:55

禁煙の部屋がないので仕方ないのですが、空調の掃除が行き届いてない。臭いが凄く内部クリーンでマシにはなりました。
夕食は今時でしたし、作って出てくる熱いモノが良かったです。朝食も素朴でいいです。夕食のデザートの名前が付いてると嬉しい。何味か選ぶ時点で知りたい。
部屋に案内してくれた人も、もう少し自信を持って話して欲しい。たどたどしいのと言い間違える事が多い。それならハキハキ話して、間違える方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
▼日付・室数限定▼グランディア芳泉☆お客様感謝デー
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室(和室10畳/シャワーブース付)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yukisa619さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

yukisa619さん [70代/男性] 2019年05月08日 21:49:51

3月19日楽天トラベルで予約しました件です、20日にもう一泊ホテルにお泊りできるかお願いしました。できましたので。翌日カード決算で2日分お支払いしたと思いましたけど、前日分の支払いが出来てないとの電話が1ヶ月後に何回もありまして、今日振込しましたけど。あちらの不手際なのに。こちらが悪いような態様がい泡感があります。何度も電話がかかってきて不快感です。あそこは二度といかないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
▼日付・室数限定▼グランディア芳泉☆お客様感謝デー
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室(和室10畳/シャワーブース付)】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

tktktktk007さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

tktktktk007さん [30代/男性] 2019年05月02日 11:38:18

4/29に貴粋殿に泊まりました。
GWとはいえ大人料金で1泊約20000円はコストパフォーマンスに合わない印象。
貴粋殿の部屋がかなり古いです。
柱や壁や机に傷が多い。床がギシギシいうなど。
HPの写真の印象とはかなり異なるため残念でした。
ウェルカムサービスの温泉卵作りやウェルカムドリンクは良いサービスだが、
人数の割に座る所が少なすぎる。
温泉はリニューアルしている事もありすごく良かったです。
長居させて頂きました。
料理も値段に見合うかと言われると「?」ですが美味しかったです。
サービス面は教育が徹底されており好印象。
とにかく部屋が残念だったので総合評価は「3」にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏の基本会席】熱々の鮑鉄板バター焼きやお刺身4種盛り合わせなどをレストラン「季の蔵」にて♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室(和室10畳/シャワーブース付)】

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