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あわら温泉 グランディア芳泉 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.10
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.50
  • 食事4.32
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 19:16:22

部屋は広くとても良かったです。
食事は関西に近いからなのか非常に薄味でパンチがなく、物足りませんでした。
さらに、アテンドも急遽のアルバイトらしく、何かを聞いてもわからないので、聞いてきますといった対応で、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年11月18日 13:56:02

この度は数ある中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたことに関しては、スタッフ一同で共有させていただき、改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】茹でずわい蟹一杯付♪【夕食】かに会席【朝食】和定食
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室・2間(和室10畳+12.5畳)】

総合3

のんたん1207さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

のんたん1207さん [60代/男性] 2020年10月29日 05:41:24

スタッフの皆さんには大変お世話になりました。ゆっくり過ごすことが出来きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年11月09日 00:02:05

この度は数ある中よりグランディア芳泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】かに料理(すき鍋、茹で、刺し、天婦羅)を含む「蟹三昧会席」を味わう♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室・2間(和室10畳+6畳)】

総合3

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投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 12:22:26

部屋の床がギシギシ
入り口がなんとなくドブ?の臭い…
シャワールームもなんとなくカビ臭い…

手作り温泉卵は美味しかった~
お布団シーツ浴衣は綺麗で臭いもなく満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年11月09日 00:05:39

この度は数ある中よりグランディア芳泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、せっかくのご利用にもかかわらず、お部屋の臭いで迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。ご意見はスタッフ一同で重く受けとめ、また、今後このようなことがございませんようにしっかりと対応させて頂きたいと思います。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬基本会席 旬菜・海の幸4種盛り・若狭牛をお愉しみください♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室(和室10畳/シャワーブース付)】

総合3

投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:41:31

今年の3月は一人11000円だったのに今回はその倍の値段で料理は前回と同じで良かったが最後のデザートが残念。
コロナ対策で朝食もデザートもバイキングではなくなったがそこは質を良くしないと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【春夏の基本会席】旬菜・お刺身4種盛り合わせ、鮑鉄板焼きなどを♪
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室・2間(和室10畳+12.5畳)】

総合3

ごり38さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

ごり38さん [30代/男性] 2020年08月16日 20:08:56

食事はおいしいが出すタイミングが遅く、少しストレスがたまった。
また深夜に火災報知器がなり、原因はなんにしろ、すごく不安になった。
お風呂はすごくよかったが、従業員のサービスの向上に励んでほしい。高い料金を支払っているので、それに見合ったサービスがほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年08月21日 00:17:24

この度は数ある中より当館グランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。このような中、お越しをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご滞在中は行き届かぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【ゆとろぎ亭】露天風呂付・デラックスルーム(和洋室)】

総合3

しょうぱぱ8614さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

しょうぱぱ8614さん [50代/男性] 2020年08月13日 10:26:20

 8/11に宿泊しました。ロビーやフロア、大浴場はきれいに改装されていましたが、肝心の露天風呂は古くて、きれいとは言いがたいものでした。Go toキャンペーンを使っていたので、安く泊まれたのでましですが、定価であの露天風呂のクオリティーでは高すぎると思います。奮発して、期待して泊まっただけに、残念でした。
 食事はまあまあでしたが、若干年配よりのメニューで、若者や子どもには不人気でした。食事会場のスタッフの気配りも今一でした。朝食のごはんのお替りができることど、案内がなかった。メインのアワビはおいしくなかった。
 サービスは悪くないですが、Go toキャンペーンがなくなったら、もう泊まることはないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年08月21日 00:24:19

この度は数ある中より当館グランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。このような中、お越しをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、ご滞在中は行き届かぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏の基本会席】旬菜・お刺身4種盛り合わせ、鮑鉄板焼きなどを♪
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】露天風呂付客室(和室12.5畳+10畳)】

総合3

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リカ647さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

リカ647さん [20代/女性] 2020年08月12日 14:20:20

芝政プールに行くのに宿泊しました。チェックインや外出の際のお見送りはスムーズで良かったです。しかし深夜に火災発生のアラームが鳴り響き、不安ながら非常口まで行きました。それは仕方なかったのですが、その後のフロントバックでの従業員の声が放送に丸聞こえで、、。以降何度もアラームが鳴ったのでなかなか寝れませんでした。朝食時に昨夜は申し訳ありませんでしたと言って頂けたのは良かったのですが、上の者から謝ってくれと言われましたので、と言われ、それは事実であってもゲストに言うことではないのでは、、?と思いました。私も普段ホテルに勤務しているので、何かが起こったらその後のケアが1番大事かと思いました。アメニティに充電器が無いのは残念でしたが化粧品メーカーのトライアルセットを頂けて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年08月21日 00:22:35

この度は数ある中より当館グランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。このような中、お越しをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、ご滞在中は行き届かぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】あわら温泉を拠点に、福井&金沢へ観光や出張に便利♪「23時チェックインまでOK!!」
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】洋室(ツインルーム禁煙/ユニットバス付)】

総合3

karin8さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

karin8さん [40代/女性] 2020年04月21日 12:24:31

個止吹気亭ガーデンスイートに宿泊しました。

露天風呂の中にある踏み台(?)が壊れており、入浴時に怪我をしそうになったため部屋を替えていただきました。
替えていただいた部屋は、内風呂のドアが壊れており、かなり力を入れないとあけることができませんでした。また最初の部屋よりも狭く、トイレのドアやトイレ前の廊下が古くかなり傷んでいたのが残念でした。
最初の部屋の時計が止まっており、電池切れかと思って裏を見ると、そもそも電池が入っておらず電池カバーもありませんでした。
これまでいろいろなところに宿泊しましたが、こんなことは初めてで驚きました。

個止吹気亭の大浴場は檜風呂という事でしたが、あれは檜風呂ではないです。
浴槽の上が檜なだけで、檜風浴槽という感じです。

廊下が畳敷きの為、入り口で靴を預けますが、チェックアウトの際に靴を出していただけず自分で探しました。
チェックアウトするのはわかっているのですから、担当の方が待機してくださるか、靴を出しておいてくれるかだとよかったです。

他の旅館・ホテルでは、一般客室よりもグレードの高い部屋に宿泊すると、チェックイン・チェックアウトも専用のフロントやロビーで座って手続きができるところが多いですが、チェックインもチェックアウトも、本館で他の方と一緒に並んで手続きしました。
コロナウィルスが心配で露天風呂付き部屋食の個止吹気亭を選んでいるのですから、並んで待たされたのは残念でした。

施設だけでしたら星は2個ですが、仲居さんは☆5個です。
たいへんよい方に担当していただけました。お食事の説明も丁寧で、勧めていただいたお酒もおいしく、旅の良い思い出になりました。
フロントの若いお兄さんもとても感じの良い方で親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年04月23日 03:39:31

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、数々の行き届かぬ点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で共有させていただき、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
別邸【個止吹気亭・禁煙】温泉露天風呂付スイート◆極上懐石・冷蔵庫インクルーシブで至福の時間を♪
ご利用のお部屋
【【個止吹気亭】露天風呂付・ガーデンスイート(和室)】

総合3

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投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 15:03:43

3月19日に宿泊しました
コロナのせいなのか館内活気が失われてる気がしました。
値段が安いプランだったので仕方は無いけど、食事の量が少な過ぎ、追加メニューの有無もわからなかったので少し残念でした。
部屋はとても良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年03月26日 02:02:14

この度はグランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。お客様にご指摘いただきました点は、スタッフ全員で共有させていただき改善に努めてまいります。ご感想をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▼お部屋おまかせ・直前割▼グランディア芳泉☆お客様感謝デー
ご利用のお部屋
【【デラックス煌粋殿】一般客室(和室15畳・禁煙室)】

総合3

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りりたん64さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ

りりたん64さん [30代/女性] 2020年01月04日 23:22:26

サービスは良かったと思います。
とても大きな旅館で、接していただいたスタッフの方すばらしかったです。

ただ、建物内、お食事場所からお部屋までなど、寒くて、お風呂のあともつい湯冷めしちゃう感じでせっかくあったまったのに、寒く感じました。
お部屋がほこりっぽく、ハウスダストに敏感な人はつらかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
あわら温泉 グランディア芳泉 2020年01月06日 11:16:38

この度はグランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】期間限定☆年末年始は家族で過ごそう♪特別プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード本館】一般客室(和室10畳/シャワーブース付)】

10件中 1~10件表示

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