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【一泊朝食】気ままに温泉♪朝は旅館の贅沢ビュッフェ☆チェックイン22時までOK!!」
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(消費税込48,400円~)
総合2
投稿者さんの あわら温泉 グランディア芳泉 のクチコミ
2024年3月7日から1泊、ここみち亭の特別室を利用させて頂きました。
美味しそうなお料理に惹かれ、また、0歳の子がいるので大浴場に長く滞在できないのでお部屋にある露天風呂温泉を利用したく宿泊させて頂きました。お料理とても美味しく、楽しい時間を過ごせたのですが…
お部屋の露天風呂の排水部分におかしのゴミが…お掃除してないのかと不満に思いました。大丈夫ですかね…
また、1階の檜風呂が使えるとのことで子供がまだ寝ているうちにと思い、朝6時に行ってみたのですが、清掃中の看板がありまして、いつお掃除が終わるのか訪ねようと中を覗いたのですが人がおらず…子供が小さいのでずっとそこで待っていることもできず、利用するのを断念しました。清掃の時間があるのであれば利用できない時間を告知してもらいたかったです。
また利用したいのですが、モヤモヤが残る旅行でした。
私たち夫婦にとっては高いお金を払っての宿泊だったので…
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この度はここみち亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂の排水部分におかしのゴミが残っていたこと、お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、そして1階の檜風呂が利用できない時間について、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お部屋の清掃や設備の点検について、徹底的に改善し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。また、1階の檜風呂の利用時間についても、お客様にご不便をおかけしないよう、改善してまいります。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。