クチコミ

ディナービュッフェで、料理人の1人から大変酷い対応を受けました。 何かご機嫌が悪かったのでしょうか。 他のスタッフさんの対応が素晴らしいだけに、残念です。

部屋の設備(檜風呂はすばらしい)やオールイカクルージブサービスは、大変満足しました。平日２人で１０万円ちょっとの割には、夕食がバイキングだったのが評価が低い理由です。楽天トラベルを利用せず、直接ホテル予約していれば良かったと後悔してます。ホームページでの食事は素晴らしいものでしたが．．．

後で知ったのですが、私たちは結婚記念日での宿泊を伝えてあったのですが、、、箸のサービスがあるとネットで知りました。 チェックインの際にも、デザートプレートを1度予約したけれどもビュッフェのプランのため外したが話が通っているか再度確認をして記念日利用を周知していただいていたにも関わらず何もなかったのが凄く残念でした。 食事の場所で子供が転んでしまい膝を出血した際にも、絆創膏があるかスタッフに訪ねるとフロントにあると言われました。そして持ってくるべきです？と訪ねられました。逆に私が取りに行くべきなら行きますと答えました。親切心とは？ ずっとモヤモヤしたままの宿泊となりました。

バイキングの品揃え、品質の高さは感心しました 美味しかったです、しかし混雑？すると食事時間帯の設定が早過ぎや厳密な時間設定が気になります 最大の売りは、食事ではありせんか？。

先日お世話になりました。お部屋は家族８人が泊まれるさくら亭SUITEの和洋室しか空いていなかったため、こちらを予約。お部屋はリニューアル後ということもあり、とても綺麗でしたが、小上がりが多いお部屋で小さな子供いるため、とても危なかったです。夜中のトイレも段差で転びそうになりました。また、お部屋の大きさのわりにトイレが一つで、同じ階にトイレがないことも不便でした。お部屋のお風呂もガラス張りで入りづらく（ロールスクリーンはあり）また、シャワーの位置がドア付近のため水浸しで、その後洗面を使う際色々と大変でした。 大浴場はとても清潔感があり綺麗でしたが、お子様用の椅子がカビだらけで残念でした。 ロビー横のウェルカムドリンクコーナーはとても充実していて、羽二重餅入りの水ようかんはとても美味しく、アイスやビスケット、胡麻チョコレートなど子供たちも喜ぶ品揃え。アルコールやドリンクサーバーもあり、大人も楽しめます。夜は大人のためのドリンクバーになっていると伺い楽しみに夜も訪れましたが、梅酒が増えたのみでお菓子は柿ピーのみになっており、夜ももう少し頑張って欲しいとは思います。 ビュッフェは品揃えが豊富で、出来合いものは一切なく、恐らく全て手作りでどれもとても美味しく、お腹が許す限り全て食べたいと思うほど美味しいメニューばかりでした。一人一貫までの大トロはビックリするほど美味しく、オレンジとグレープフルーツをそのまま使った生搾りジュースは美味しくて子供も大人も何度もおかわりしてしまいました！ チェックアウトの際のお部屋でできる支払いのシステムはとても便利で驚きました。ロビーで混み合うこともなく、スムーズにチェックアウトできる点は素晴らしいと思いました。残念な点もいくつか挙げましたが、また泊まりたいと思える素敵な旅館でした。この度はありがとうございました！

4/20から1泊しました。 年1回の母親との旅行にこのホテルを選びました。 チェックインの時間ちょうどの15時に到着しましたが部屋に入れたのは 15時40分ごろでした。 チェックインは必要最低限のことしか教えてもらえず後は部屋に案内されるのをひたすら待つだけでした。 ロビーの椅子も少ないので座ることもできず30分以上立ちっぱでした。 スタッフの数が少ないのかなと思います。 聞きたいことがあってもバタバタしていて聞ける雰囲気でもないです。 やっと自分たちの番がきたと思ったら名前を間違えて呼ばれました。 しかも、フルネーム。ここのホテルはスタッフ間で名前の共有などはしないのでしょうか？ その後の謝罪も友達に謝るような謝罪で酷いものでした。 口コミも高かったので期待していましたが残念です。 このやり方で今までクレームがないのかな？とびっくりするホテルでした。

夜のバイキングはすべて美味しかった ステーキが超美味しくておかわりもした お高くても毎年来たいねと、友達と話していた お風呂も広くて気持ちよかった ただ売店の品揃えが残念で改善して欲しいと思った

他の方のコメントやインスタどおりブュッフェがすごい良かったです！！ お風呂も最高でした！ 残念だったのはお布団… 洋室？があったのかはわかりませんが、私が選んだのは和室で畳に布団を敷いてくださったのですが、敷布団が薄かったのか硬くて何度か起きました…。 マットレスとか敷いてもらえたらなぁ。 それ以外はどれも大満足でした。

以前来た時の食事のレベルの高さに惚れ込んで、今回の旅にも泊まらせていただきました。 温泉の質もいいし、なんと言っても食事が美味しくて！同行した母も大満足でした。 お部屋も綺麗でとても良かったのですが、高齢者には照明のスイッチが分かりにくかったのと、細かな段差があるのが少し危なかったです （娘の私もベッドの段差がわかりにくく、足を擦ってしまいました…ベッドの段差のところは小さくてもいいのでライトがあればいいと思いました） また機会があれば必ず利用させていただきます！

夕飯の若狭牛、お刺身、お寿司、カニ、等他の物もみな美味しく種類もいっぱいあったので、全部食べ切れなく残念に思うくらいでした。朝食も種類豊富で美味しかったです。お風呂は、大浴場好きとしてはもう一歩といった感じでした。

バイキングのクオリティがとても高くどの食材も美味しかったです。 客室露天風呂も凄く居心地が良かったです。 洗面がかなり暗いのと周りに何も無いのが少し難点ではありますが都会の喧騒を忘れてゆったりしたい方にはおすすめです。 静かな宿ではありますが、バイキングに離乳食(ビンのもの)もあったのでお子様連れでも宿泊しやすいと思います。

車で到着すると玄関前に車を停めて荷物をおろしてから駐車場に停めてくださいねと感じ良く案内していただけました。そしてチェックインをして夕食の時間を選択し、お部屋まで案内していただきました。 ラウンジで大人はアルコール、子供はジュースをいただきました。お菓子はお餅が入ったお茶菓子とミレービスケット、ピーナッツが入ったあられがありました。もう少しお菓子の種類があると、なお嬉しいです。清潔な空間で満足でしたが、一つだけ気になったのが、ドリンクコーナーのお水の蛇口から汚れのようなものがピロピロと出ていたことだけ気になりました。 お部屋は清潔でとっても綺麗でした。 夜中、風が強い日だったのでビュービュー音がしてよく眠れませんでした。カランカランと何かが当たる音も気になりました。 ザ旅館の和室とゆう感じで素敵なだけにそこだけ気になりました。 夕食は品数も多く、福井サーモンをはじめお寿司とステーキがとても美味しかったです。 お風呂はさらっとしたお湯でした。 今回は高層階でしたが、リニューアルされた低層のお部屋に泊まったらまた印象も違うのかな。また、違うお部屋にも泊まってみたいです。 期待も込めて星4つとしました。また、泊まりに行きたいです。

グランディア芳泉さんに宿泊するのは子どもの頃を含めると今回で4回目くらいですが、今回初めてブュッフェプランを選ばせていただきました。ジャイアンツの選手が絶賛されていただけあって、見た目にも美しく、ステーキもお寿司もクオリティーが高くて楽しい時間を過ごさせていただきました。 そしてスタッフの皆様も笑顔が素敵でした。 一つ要望としては、浴衣の羽織り物にポケットが付いていると食事処に移動する際にスマホや鍵を入れられて便利だなと思いました。

クーポンでお得に宿泊できました。 早めに到着したのですがラウンジで待たせてもらえてよかったです。（とても寒かったので） 大きな宿で迷うくらいでした。お部屋もお風呂も大きくてゆっくりできました。 ビュッフェは色々な料理があってお腹いっぱい食べられました。 今回は母と2人旅でしたが、次は主人と一緒に行きたいと思いました。 ひとつ残念な点は寝具がよくなかったのか翌朝、体が痛くて辛かった。 母もあまり眠れなかったようです。

改装された部屋に宿泊しました。広々として快適でした。夕食ビュッフェは、これまで宿泊した日本のホテルの中で最高でした。朝食ビュッフェはまあまあでした。ラウンジも素晴らしかったです。アルコールとノンアルコールのドリンクが数種類から選べました。温泉の温度はちょうど良いのですが、露天風呂は浅めです。

夫婦で個止吹気亭に宿泊いたしました。 お部屋は想像以上に広く、露天風呂も常に適温で、お庭の眺めも最高でした。夕食・朝食ともに部屋食で、大変美味しくいただきました。 ただ、オールインクルーシブでありながら、個止吹気 亭専用ラウンジの飲食物が非常に少なかった点が気になりました。特にビールが置かれておらず、別のラウンジまで何度もふすまやドアを通り、寒さを感じながら移動しなければならなかったのは残念です。 再訪の機会があればぜひまた宿泊したいと思っておりますので、その際には専用ラウンジの充実を心より期待しております。

ビュッフェが充実していて子供達も大喜びでした。接客も素晴らしく、楽しく宿泊できました。 一つ気になる点は、五階に宿泊したのですが、エレベーターホール前すぐに喫煙所があり、毎回そこを通るのが苦痛でした。匂いますし、たくさん人が集まっていて、子供達も嫌がっていました。もう少し喫煙所が目立たないところにあるとさらに良いかと思います。

こちらのお宿に泊まるのは4回目でした。毎回ビュッフェにしますがとにかく食事が美味しいです。 食事と温泉目当てで泊まってます。 が今年のビュッフェはあれ？と心なしかいつもより少しレベルが下がったような気がしました。それでも満足はできましたが少し残念にも思いました。 あと部屋は清潔なんですがトイレ前の敷居のところの木が古くなっていてソゲができていて2回足に刺さってしまいました。 できればヤスリなどで取り除いていて欲しいと思います。

バイキングは言うまでもなくどれもとても美味しく手が込んだ料理ばかりでした。お風呂もタオルを持参しなくても手ぶらで行けるのが本当にありがたく、大きなホテルの割に混雑することもなく満喫できました。お風呂の種類がもう少し変化があるとより楽しめたかな？と思いました。とはいえ女風呂にはシャワーがミラブル、ドライヤーがナノケアと至れり尽くせり。少々お値段は張りますが間違いなくいいホテルです。

3度目の宿泊となりましたが、最初の大女将の対応で２度3度となりました。一番気に入っているのは、夕食のバイキング料理です。全国各地を仕事でホテルに泊まりましたが、知床の北こぶしと芳泉が一番のお気に入りです。あわら温泉♨️には沢山宿があり、他も泊まりましたが、今のところ芳泉が一番かな⁉️