この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母様との大切な旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時に大変ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

お部屋へのご案内が遅れたことや、ロビーでの待機中にご不快な思いをさせてしまったこと、またスタッフの対応に関してもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ間の連携やサービス向上に努めてまいります。

お名前の呼び間違いや謝罪の仕方についても、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かしていきます。

お客様の期待に応えられなかったこと、大変残念に思っております。次回お越しいただける際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひ再度のご利用をお待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ビュッフェの種類や味をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

お風呂が少し寒かったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。

また、ビュッフェのスイーツコーナーでの私語については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてご提供しております。

また、ラウンジでのアルコールを含む飲み物もご満足いただけたようで、何よりです。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は再度当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、お部屋の設備に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にリビングの冷蔵庫や洗面ボールの排水に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に設備の点検と改善を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

また、洗面室の使い勝手についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。

一方で、食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。食材、食器、サービスともにご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。

しかしながら、全体的なサービスの低下を感じられたとのご指摘は真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力を重ねてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけた一方で、天井からの水の流れる音により、快適にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切な時間を台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

音の原因については、設備の点検を行い、今後の改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

また、お詫びの内容についてもご指摘いただき、ありがとうございます。今後はお客様にご納得いただけるよう、しっかりとした対応を心掛けてまいります。

次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。