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ホテルユクエスタ旭橋のクチコミ･お客さまの声
総合3
タイマッサージにだまされた。マッサージはまあまあだが、部屋の機能が不満。特に空調。空調がうるさくて眠れなかった。消せば暑くて目が覚める。翌朝は寝不足状態。空調を手元操作できないのも最悪。ほかはまあまあなんだけど。施設の高得点とギャップを感じた。
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この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、空調の音にてお客様の睡眠を害してしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂き、すぐに原因を調査し改善を致しました。また、空調をお手元で操作出来ない事につきましても大変ご不便をおかけして申し訳ございません。この件につきましては、すぐに改善するのは難しいかと存じますが、今後の課題として是非検討させて頂きたいと存じます。調査、改善までにお時間がかかってしまい口コミへのご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。投稿者様へまたご宿泊頂けるよう今後ともサービス向上にスタッフ一同努めて参りたいと存じます。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユクエスタ旭橋 のクチコミ
タイマッサージにだまされた。マッサージはまあまあだが、部屋の機能が不満。特に空調。空調がうるさくて眠れなかった。消せば暑くて目が覚める。翌朝は寝不足状態。空調を手元操作できないのも最悪。ほかはまあまあなんだけど。施設の高得点とギャップを感じた。
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この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の音にてお客様の睡眠を害してしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂き、すぐに原因を調査し改善を致しました。また、空調をお手元で操作出来ない事につきましても大変ご不便をおかけして申し訳ございません。この件につきましては、すぐに改善するのは難しいかと存じますが、今後の課題として是非検討させて頂きたいと存じます。
調査、改善までにお時間がかかってしまい口コミへのご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。投稿者様へまたご宿泊頂けるよう今後ともサービス向上にスタッフ一同努めて参りたいと存じます。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。