この度はホテルユクエスタ旭橋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場、入り口の階段につきましてはご不便、ご迷惑ををお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場の料金、入り口のスロープにつきましては今後の課題として検討して参りたいと存じます。
客室につきましては2名様1室の場合スタンダードダブルのお部屋タイプ以外にツインルームのお部屋もご用意しており、スタンダードダブルより広めのお部屋となっておりますので次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
又、朝食についてですが、パンのみおかわり頂けますので大変お手数ですがレストランスタッフへお申し付けくださませ。ご案内が不十分の為に大変申し訳ございませんでした。
ご不便、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「全体的にとても満足しました」とのお言葉、大変恐縮でございます。スタッフ一同今まで以上にサービス向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度はご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、食事及び接遇につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルでは専用駐車場のご用意が無く徒歩２分程の提携駐車場の利用となりお客様へご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご足労をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非次回もお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は口コミへのご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はゆったりとお寛ぎ頂けたとのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。次回ご利用の機会がございましたら、1階のイタリアンレストラン「トラットリア・ディ・マーレ」の朝食も多くのお客様よりご好評を頂いておりますので、是非1度お試しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂き口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、「綺麗で安心して使えました」とのお褒めのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく思っております。
他にも、ホテル周辺の飲食店を紹介しております『5分マップ』もご活用頂き誠にありがとうございます。その他にも那覇市内の地図やパンフレットもフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。最寄駅からのお時間が適切でない表記になっており大変申し訳ありませんでした。再度、最寄駅からかかる時間を計り適切な表記に訂正させて頂きます。お客様へ正しい情報が伝わるよう今一度、確認して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。“快適になりました”とのお言葉大変嬉しいお言葉でございます。また、お水のサービスの件は今後の課題として検討して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。フロントにつきましては、ご対応が不十分だったようで大変申し訳ありません。再度教育を行い、改善していくよう努力して参ります。これまで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミへのご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉も頂き大変恐縮でございます。当ホテルは掲示物やパンフレットなどが無く不便に感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、フロントでは那覇市内の地図や観光案内のパンフレットなどご用意しておりますので是非、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。レストランスタッフへのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変喜んでおります。お客様のお褒めのお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参りたいと思います。
また、沖縄へお越しの際は是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル立地に恵まれており、モノレール駅・バスターミナル・国際通り、すべて徒歩圏内にございますので、多くのお客様よりお喜び頂いております。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のお越しスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、チェックアウトの際には領収書の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。
今回、「オンラインカード決済」にてご予約を承っていた為、「領収は出し兼ねます」とのお返事をさせて頂いておりましたが、お客様へご説明不足の為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
楽天トラベルとの規定により事前決済の場合、楽天トラベルのお客様画面「個人ページ」でお客様自身で宛名を入力の上発行がお必要となっております。又、プリンターが無いお客様へは楽天トラベルよりご郵送での発行も行っているようです。
大変、お手数かとは存じますが「個人ページ」より領収書の発行をお試し下さいませ。
スタッフへは、同じ事でご迷惑をお掛けしないよう徹底して参ります。この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室備品につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
時計につきましては、無料貸出の目覚まし時計をご用意させて頂いております。
ドライヤーにつきましては、客室へ備え付けとなっており、客室キャビネット(冷蔵庫収納棚)の小さい扉側に袋に入れて収納しております。お客様へのご案内が不十分の為ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
さっそく、スタッフへご案内不足の無いよう徹底させて参ります。
ご朝食に関しましては、ご満足頂きありがとうございます。
より一層、サービス向上を目指し努力して参ります。沖縄へお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご意見を頂きありがとうございました。

この度は、リニューアルを楽しみにして頂きまたご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、「お部屋・ロビーに好感を持てました」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。リニューアルよりフロントスタッフも関わって参りましたのでお客様のお言葉に大変感謝しております。さらに、ご満足頂けるホテル作りをして参ります。
ご朝食につきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。さっそく、朝食担当へ報告し改善して参りたいと思います。
また、沖縄へお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げてあります。