この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ハンドソープにつきまして大変貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見をお預かりし、検討させて頂きます。
無線LANは現状、有償で無線LANルーターの貸出をご用意しております。今後、客室でWiFiがお気軽にご利用頂けるようこちらも検討させて頂きたく存じます。
朝食につきましてもより一層美味しい朝食をご準備しお待ち申し上げます。
またご来沖の際も当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

7時前のご出発のお客様には、サンドイッチのサービスも行なっております。
ですが、受付が前日の21時となっておりまして、チェックインが21時を過ぎるお客様には、ご予約の際に承ることも可能でございます。

こちらの配慮が足りなく、お客様に不快な思いをさせて、大変申し訳ございません。

お客様が快適にご宿泊頂ける様スタッフ一同努めてまりますので、
またのご宿泊、心よりお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件に恵まれており、モノレールやコンビニなども徒歩圏内にあり、多くのお客様に喜んで頂いています。価格以上というお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しい限りでございます。

レストランですが、満室の際は相席になることがございます。バイキングの種類や座席数など料理長・支配人と話し合い、改善に努めて参ります。
また、清掃の件大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、厳しく確認致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

毎度、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

レストランの件ですが、お客様に満足して頂ける様、支配人・料理長と共に改善を目指し努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ですが、若干狭いかと思いますが、ご了承下さいますようお願い致します。
今後、お客様に満足していただける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。
バスターミナルやモノレール駅も近く、モノレールは早朝６時過ぎより運行しておりますので、朝早くご出発の方も安心してご利用していただけます。
これからもお客様に満足頂けるようサービスにもより一層力を入れて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご興味を持ってご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応え出来ずに大変申し訳ございません。
至らない点も多い中、浴槽やベッドにつきましてお褒め頂きありがとうございます。今後とも限られたスペースの中で出来る限り、居心地の良い空間を作れるよう改善に努めて参りたいと存じます。また、スタッフの意気込みを感じて頂けたとの事ですが不足している部分をスタッフの意気込みでカバー出来るようにより努力して参りたいと存じます。
空調につきましても、ご投稿頂きありがとうございます。多くのお客様にご迷惑をお掛けしましたが、メーカー様にご協力も頂き部品の取り換えをすべて完了致しました。今後は空調の音を気にせずお休み頂けるかと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。最後になりますが、ご投稿頂きましたご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

この度は私どもホテルユクエスタ旭橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミのご投稿まで頂き大変光栄でございます。
空調の件につきましては、騒音・機能ともにお休みの妨げになってしまい大変申し訳ございませんでした。音に関しましては順次、部品の取替えを行い改善して参りたいと存じます。冷房・ドライ・暖房への切替はフロントでの操作となります。お客様からのご要望があった際には状況を確認後切り替えを行なっております。
6月の梅雨の季節に配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。これからも、暑さが続きますので季節や天気に合わせて空調設備の点検とご案内を徹底して参ります。
その他、お褒め頂いた清潔さにおいてもホテルとして基本的な衛生面の管理を怠らず、お客様の快適なご滞在の為に努力致します。
恐縮ではございますが、また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご検討くださいますようお願い致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました喫煙フロアーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃中は窓を開け、空気清浄機も使用し対策はしておりますがなかなかそれでも追いつかず、ご迷惑をおかけしております。
今一度、対策を検討し改善して参りたいと存じます。
当ホテルの朝食はお席でゆっくりお召し上がり頂ける様、プレートタイプ(洋食)でご提供させて頂いており多くのお客様よりご好評頂いております。しかし、男性のお客様には量の部分で物足りなさを感じる方もいらっしゃるようでご迷惑をお掛けしております。パンのおかわりは承っておりますのでスタッフへお声掛け頂ければと存じます。今後は男性のお客様にもご満足頂ける、内容・量の朝食をレストランスタッフと検討して参りたいと存じます。
また沖縄へお越し頂いた際に当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

毎度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食を堪能頂き、お部屋でも快適にお過ごし頂けたとのご感想ありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、同様の事が無いよう徹底して参ります。
また、お部屋の備品につきましてご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございません。チェックインの際にお渡しするキー封筒に貸出備品一覧を同封しておりますのでお必要な品がございましたらフロントへご連絡ください。この度はフロントスタッフからのご案内も不足していたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。何かご不便な点がございましたらお気軽にフロントスタッフへお問合せ頂ければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルユクエスタ旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、快適に過ごして頂くよう客室をご用意すべき所をご不快にさせてしまう状態でご案内してしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事がないよう早急に業務の改善を行って参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間の中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく感じます。
立地条件に恵まれており、喜んで頂き私共も嬉しい限りです。

朝食の件ですが、料理長と共に検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。