この度は、当ホテルにご興味を持ってご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応え出来ずに大変申し訳ございません。
至らない点も多い中、浴槽やベッドにつきましてお褒め頂きありがとうございます。今後とも限られたスペースの中で出来る限り、居心地の良い空間を作れるよう改善に努めて参りたいと存じます。また、スタッフの意気込みを感じて頂けたとの事ですが不足している部分をスタッフの意気込みでカバー出来るようにより努力して参りたいと存じます。
空調につきましても、ご投稿頂きありがとうございます。多くのお客様にご迷惑をお掛けしましたが、メーカー様にご協力も頂き部品の取り換えをすべて完了致しました。今後は空調の音を気にせずお休み頂けるかと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。最後になりますが、ご投稿頂きましたご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

この度は私どもホテルユクエスタ旭橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミのご投稿まで頂き大変光栄でございます。
空調の件につきましては、騒音・機能ともにお休みの妨げになってしまい大変申し訳ございませんでした。音に関しましては順次、部品の取替えを行い改善して参りたいと存じます。冷房・ドライ・暖房への切替はフロントでの操作となります。お客様からのご要望があった際には状況を確認後切り替えを行なっております。
6月の梅雨の季節に配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。これからも、暑さが続きますので季節や天気に合わせて空調設備の点検とご案内を徹底して参ります。
その他、お褒め頂いた清潔さにおいてもホテルとして基本的な衛生面の管理を怠らず、お客様の快適なご滞在の為に努力致します。
恐縮ではございますが、また沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご検討くださいますようお願い致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ハンドソープにつきまして大変貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見をお預かりし、検討させて頂きます。
無線LANは現状、有償で無線LANルーターの貸出をご用意しております。今後、客室でWiFiがお気軽にご利用頂けるようこちらも検討させて頂きたく存じます。
朝食につきましてもより一層美味しい朝食をご準備しお待ち申し上げます。
またご来沖の際も当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりホテルユクエスタ旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。また、空気清浄機・シャワーの件でお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の「大変快適でした。」「心地よかったです」とのお言葉、スタッフの励みとなります。
レストランの朝食メニュー、オープン時間、共有の無料パソコンにつきましては今後の課題として検討、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、お客様のご滞在中快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同試行錯誤して参ります。また、那覇へお越しの際にはどうぞホテルユクエスタ旭橋をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルユクエスタ旭橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、快適に過ごして頂くよう客室をご用意すべき所をご不快にさせてしまう状態でご案内してしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、同じ事がないよう早急に業務の改善を行って参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間の中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件に恵まれており、モノレールやコンビニなども徒歩圏内にあり、多くのお客様に喜んで頂いています。価格以上というお褒めのお言葉スタッフ一同嬉しい限りでございます。

レストランですが、満室の際は相席になることがございます。バイキングの種類や座席数など料理長・支配人と話し合い、改善に努めて参ります。
また、清掃の件大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、厳しく確認致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました喫煙フロアーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃中は窓を開け、空気清浄機も使用し対策はしておりますがなかなかそれでも追いつかず、ご迷惑をおかけしております。
今一度、対策を検討し改善して参りたいと存じます。
当ホテルの朝食はお席でゆっくりお召し上がり頂ける様、プレートタイプ(洋食)でご提供させて頂いており多くのお客様よりご好評頂いております。しかし、男性のお客様には量の部分で物足りなさを感じる方もいらっしゃるようでご迷惑をお掛けしております。パンのおかわりは承っておりますのでスタッフへお声掛け頂ければと存じます。今後は男性のお客様にもご満足頂ける、内容・量の朝食をレストランスタッフと検討して参りたいと存じます。
また沖縄へお越し頂いた際に当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。