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わらべ唄の宿 湯の原のクチコミ・お客さまの声
総合2
2月8日に身体障害者とともにお世話になりました。詳しい情報がないまま利用したが、食事場所が遠くて非常に苦労しました。せめて朝食を部屋食に出来ないかとお願いしましたが、混んでいるとかで・・・残念ながら対応していただけませんでした。要望ですが、エレベーターの開閉と玄関自動ドアについて、乗ろうとしているのに強い力で閉まったり、弾みで転がり込んだりしました。優しさが感じられませんでした。対応頂ければ幸いです。
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この度は当館ご利用頂きましてありがとうございます。申し訳ありませんでしたがお部屋食はやっていませんんという事は書いておりますので予約段階でご了承を頂たと思っていました。またビジネスプランであったので通常通りの準備をしておりました。事前に足が悪いなどを伝えて頂ければ対応も出来たかと思いますが土曜日で他のお客様も多く対応できず申し訳ありませんでした。付添いの方が3人おられましたのでエレベーターなどは大丈夫かと思っていましたこともお詫び申し上げます。エレベーターなどのドア調整はメーカーに確認してみます。もし宿泊に関して不安や不明な点は事前にお問い合わせ頂ければ最善を尽くしたいと思います。
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投稿者さんの わらべ唄の宿 湯の原 のクチコミ
2月8日に身体障害者とともにお世話になりました。詳しい情報がないまま利用したが、食事場所が遠くて非常に苦労しました。せめて朝食を部屋食に出来ないかとお願いしましたが、混んでいるとかで・・・残念ながら対応していただけませんでした。
要望ですが、エレベーターの開閉と玄関自動ドアについて、乗ろうとしているのに強い力で閉まったり、弾みで転がり込んだりしました。優しさが感じられませんでした。対応頂ければ幸いです。
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この度は当館ご利用頂きましてありがとうございます。申し訳ありませんでしたがお部屋食はやっていませんんという事は書いておりますので予約段階でご了承を頂たと思っていました。またビジネスプランであったので通常通りの準備をしておりました。事前に足が悪いなどを伝えて頂ければ対応も出来たかと思いますが土曜日で他のお客様も多く対応できず申し訳ありませんでした。
付添いの方が3人おられましたのでエレベーターなどは大丈夫かと思っていましたこともお詫び申し上げます。
エレベーターなどのドア調整はメーカーに確認してみます。
もし宿泊に関して不安や不明な点は事前にお問い合わせ頂ければ最善を尽くしたいと思います。