この度は当館ご利用頂きましてありがとうございます。申し訳ありませんでしたがお部屋食はやっていませんんという事は書いておりますので予約段階でご了承を頂たと思っていました。またビジネスプランであったので通常通りの準備をしておりました。事前に足が悪いなどを伝えて頂ければ対応も出来たかと思いますが土曜日で他のお客様も多く対応できず申し訳ありませんでした。
付添いの方が３人おられましたのでエレベーターなどは大丈夫かと思っていましたこともお詫び申し上げます。
エレベーターなどのドア調整はメーカーに確認してみます。
もし宿泊に関して不安や不明な点は事前にお問い合わせ頂ければ最善を尽くしたいと思います。

もしかすると平日料金と休前日料金の差額だと思われます。サイトに休前日のところに平日料金が入ってたのかと思います大変申し訳ございません。ファミリープランご利用かと思いますがお子さんは２名まで無料です。３名になった場合はお子さんがそれ以上増えた場合は料金が発生しますがこのような場合予約サイトのシステムでは料金設定が難しいので予約の要項にもその点をお客様にもご了承いただけるよう記入しています。精算時にも請求書をお客様に確認をお取りしてからの支払いをいただいてますが手違いなどありましたことをお詫びします。

この度は当館ご利用誠にありがとうございました
解放感が売りの男性露天風呂ですので好評いただいております！
お食事の量は他のお客様からはおなか一杯になったよお声が沢山あります！ので個人差は多少あるかと思います。温泉卵はチェックインサービスで出してますのであえて朝食には出さないでいることとしていますし既製品は極力出してないですがさらに努力いたします。