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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-30 22:18:53
4.0
投稿日：2022-08-17 09:30:31
4.0
投稿日：2021-11-18 11:25:50
4.0
投稿日：2021-11-18 11:19:43
5.0
投稿日：2020-01-16 12:43:30
風呂3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
秘湯ファンさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
帰省の中継地として利用しました。
立地、部屋は特に問題ありません。
食事に関しては空腹を満たす程度だと思います。
料金に見合わないと思いました。
温泉は気持ちよかったですが、別の建物のため距離はさほどありませんが移動が面倒くさいです。
但し湯上りのアイス無料サービスはよかったです。
全体的に見てスタッフが少ないためにサービスが行き届いていない感じを受けました。
食事の際にバイキングなので席を確保してから料理を取りに行くと思いますが、席を確保するときの目印がなく、仕方なく部屋のカギを置いて料理を取りに行って戻ってくると、そのカギに気が付かなかった大家族が席をつなげようと移動している最中でした。
一歩間違えるとトラブルになります。
温泉と温泉スタッフが良かっただけに残念です。
次回は他の宿泊場所を探したいと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。
お食事内容につきましては、今後見直し、検討いたします。また御席確保の際の目印につきましても、ご迷惑をお掛けしないように検討してまいります。
今後、頂戴したご意見を参考により良いサービスを提供できるように、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。