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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）（長野県）
2.0
投稿日：2020-06-16 17:09:01
4.0
投稿日：2010-04-23 20:13:00
設備・アメニティ4
あおそらまめさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
評価がよいので期待して行ったがお食事もサービスもひどかった。
まずチェックイン時に挨拶も部屋の説明、ウェルカムデザートの説明もなく部屋のスリッパの使い分け、照明の付け方、わからずお風呂も歩いて建物をでて別棟まで遠くて部屋の絨緞もしみ？カビ？だらけだし期待はずれだった。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中よりお選びいただき期待を抱きお越し頂いた折り、ご満足どころか不快なご宿泊になり心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様本位での接客サービス、目線に立ち改善に努めて参ります。