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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-05-14 12:52:35
5.0
投稿日：2022-04-04 10:46:04
4.0
投稿日：2022-01-04 12:26:56
2.0
投稿日：2021-10-08 22:48:14
5.0
投稿日：2021-05-19 16:59:20
総合4
ミニ＿ケイトさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
初めての滞在しかもいきなり当日の予約でしたが皆さん気持ちよく迎えて頂けて良かったです。ただうりざね顔（男性）フロントの方は大変愛想なく朝食の時間を聞いたら一言ムスッと「ここに書いてあります」と答えられたのには驚きでした。後日親族にこの受け答えを話して大笑いしましたが、スタッフ間の接客温度差が激しいのが印象に残りました。食事、サービス、アメニティは非常にコスパよく満足しました。コスパが良い為か若い子供連れ家族が多く賑やかになるのと同時にお風呂場、脱衣所はかなり混雑し大変でした。
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この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
この度はスタッフが大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。お客様へのご案内対応は勿論、今後この様な対応が無い様に努めて参ります。当ホテルはシャトレーゼだからこそのサービスに心掛けております。
今後もお客様に満足して頂けるおもてなし出お出迎えして参りたいと思います。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。