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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）（長野県）
2.0
投稿日：2022-02-26 21:59:21
手づくり朝食と大浴場が人気のホテル 松本ツーリストホテル（長野県）
3.0
投稿日：2020-06-21 18:27:30
4.0
投稿日：2013-07-28 20:57:39
設備・アメニティ2
シンファ6142さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
２日券付きでスキーに行きました。ゲレンデはメインリフトがあるけれど中腹にリフトが無いため下まで降りないとならないのでアクセスが悪いです。チェックアウト後の温泉利用ができないとの事で、２日目はゲレンデもコースが少なく飽きたのでリフト券は棄権しました。到着日にスキーを終えてチェックイン後乾燥室の番号を伺って、置きに行ったら自分の番号が使われていて、フロントに連絡するにもインターホンも無い状況。リフト終了まで滑って体が辛かったのに階段でフロントに行く始末。ほかの宿泊者も同じ状況で困ってました。ちゃんと説明してるのか疑問でした。更には、きっちりロックしたはずなのに翌日取りに行ったらスキーブーツが落とされてました。チェーンで引っ張るだけなので嫌がらせされたのかな？ショックでした。
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この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。現在お客様のご利用頂きましたリフト券付きプランは大変人気となっております。又当ホテルはホテル地下からゲレンデ直結となっておりご説明がなく申し訳ございませんでした。又地下乾燥室もお客様皆様に気持ちよくご使用頂けます様にフロントにてご説明出来る様努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。3月までスキー場は営業しておりますので是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。