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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.05
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.85
  • 食事3.91

総合5

MR.J1234さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

MR.J1234さん [50代/男性] 2022-11-20 13:39:50

11月18日~1泊しました。施設やサービスも含めとても満足。特にお風呂は湯上りのアイスキャンディサービスがあったり、ホテルのサービスが感じられました。
ただ一つ、バイキング…まだ時間があるのに早々に品切れのメニューがいつかあったのはちょっと残念でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2022-11-24 20:15:32

この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたとの事で各部門で高い評価に与り大変光栄でございます。
ただしビュッフェの欠品が補充されなかったとのお言葉で大変申し訳ございませんでした。
当然食品ロスを留めたうえで残り時間との兼ね合いでバランスの取れた運用を常に鑑みながら調整を行っておりますが早期のお時間帯とのご指摘で重ねてお詫びを申し上げます。
ビュッフェの補充につきましては大きなテーマですので改めて見直しを図って参ります。
シャトレーゼ流のおもてなしやサービスを起点に益々高いご満足をご提供、ご提案して参ります。
ぜひ次回のおこしを賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】