楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ウィルカムスイーツはテンションが上がりました。夕飯のスイーツの方がグレードがいいスイーツが出てきますので、張り切らない方がいいと思います。夕飯はビュッフェ形式で美味しくお腹いっぱいにいただくことができました。部屋は少し古さは感じるものの、綺麗に清掃がされていました。部屋付きのお風呂は利用しなかったのですが、朝顔を洗う時にお湯が出ませんでした。隣接されている温泉は、泉質は体がぽかぽかする炭酸水素塩で良かったのですが、正月という事もあり17時頃は受付で15分ほど待つほどの混み具合でした。宿泊客優先のロッカーなどがあればありがたいと思いました。22時頃に入った時にはとても空いていて、夜景や星空がとても綺麗でした。シャトレーゼグループという事もあり、利用はしませんでしたが樽出しワインを格安で利用できるみたいでした。お陰様で落ち着いた年始旅行ができました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。大人気のスイーツをウエルカムサービスでも夕食ビュッフェでもご堪能いただきまして何よりでございます。シャトレーゼグループのホテルとして、お喜びいただけるコンテンツの代表格ですので益々魅力を発揮して参ります。品数、ボリューム共にこだわったビュッフェや清掃の行き届いた客室、そして効能豊かでロケーション抜群の温泉にもお褒めのコメントをいただきまして厚く御礼を申し上げます。ただし当日は一時的に客室のお湯が出ない早朝の時間帯があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。当日の8時過ぎには復旧いたしましたが、深くお詫びを申し上げます。また温泉の混雑につきましても繁忙日にはご宿泊のお客様にはご不便をお掛けいたしますことを大変申し訳なく存じております。ご宿泊者様に対する特別な措置や対応を含めて検討する必要を改めて痛感しております。ご提案をいただきました優先ロッカーなどの対策も含めて利便性の向上を随時検討して参ります。ご不便をお掛けする事もあり大変恐縮ではございますが、またのお越しを賜れますよう謹んでお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
ウィルカムスイーツはテンションが上がりました。夕飯のスイーツの方がグレードがいいスイーツが出てきますので、張り切らない方がいいと思います。
夕飯はビュッフェ形式で美味しくお腹いっぱいにいただくことができました。
部屋は少し古さは感じるものの、綺麗に清掃がされていました。部屋付きのお風呂は利用しなかったのですが、朝顔を洗う時にお湯が出ませんでした。
隣接されている温泉は、泉質は体がぽかぽかする炭酸水素塩で良かったのですが、正月という事もあり17時頃は受付で15分ほど待つほどの混み具合でした。宿泊客優先のロッカーなどがあればありがたいと思いました。22時頃に入った時にはとても空いていて、夜景や星空がとても綺麗でした。
シャトレーゼグループという事もあり、利用はしませんでしたが樽出しワインを格安で利用できるみたいでした。
お陰様で落ち着いた年始旅行ができました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中から当ホテルでのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
大人気のスイーツをウエルカムサービスでも夕食ビュッフェでもご堪能いただきまして何よりでございます。
シャトレーゼグループのホテルとして、お喜びいただけるコンテンツの代表格ですので益々魅力を発揮して参ります。
品数、ボリューム共にこだわったビュッフェや清掃の行き届いた客室、そして効能豊かでロケーション抜群の温泉にもお褒めのコメントをいただきまして厚く御礼を申し上げます。
ただし当日は一時的に客室のお湯が出ない早朝の時間帯があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当日の8時過ぎには復旧いたしましたが、深くお詫びを申し上げます。
また温泉の混雑につきましても繁忙日にはご宿泊のお客様にはご不便をお掛けいたしますことを大変申し訳なく存じております。
ご宿泊者様に対する特別な措置や対応を含めて検討する必要を改めて痛感しております。
ご提案をいただきました優先ロッカーなどの対策も含めて利便性の向上を随時検討して参ります。
ご不便をお掛けする事もあり大変恐縮ではございますが、またのお越しを賜れますよう謹んでお待ち申し上げております。