楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
3/4に宿泊しました。4回目の利用でしたが、いつも変わらずシャトレーゼスイーツをいっぱい堪能できてよかったです。甘党には最高です。ウェルカムスイーツでケーキ・和菓子を15時のおやつで頂き、夕食バイキングでもケーキを食べお腹いっぱいでした。夕食時に和菓子が無いのが寂しいですね。他のホテルでバイキングをしているところはアイスがある事が多いですが、アイスは無しですね。(お風呂で1本アイス頂けるので十分かも?)メゾネットルームは眺望なしですが、ホテル側の窓から景色みえました。他の部屋にも宿泊した事もありますが、スキー目的の場合ホテルに滞在する時間は日が暮れている上、ホテルは山の中にあるので真っ暗で眺望の必要は性はないと思っています。フロントの皆さんがいつも変わらない方々なのもいいですね。お顔を拝見させて頂きいつもの所に来たと思えます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも当ホテルをご家族旅行の常宿にご指名をいただきまして誠にありがとうございます。シャトレーゼのスイーツを心ゆくまでご堪能いただき、また明確な旅の目的にされているご様子とお察しいたします。夕食時での和菓子やアイスクリームのご要望はリピーター様目線での鋭いご指摘かと感服いたしました。ウエルカムサービスや温泉での湯上りでご案内はしておりますので住み分けとは認識しておりますが、貴重なご意見として拝聴させていただきます。お子様の同伴をいただくご家族でのご滞在にはメゾネットルームは秘密基地風のロフトのある仕様で大変人気がございます。ただし眺望を望めない部分はございますので、仰る通り日の短い冬季はあまり関係が無いかも知れません。またフロントスタッフにつき、変わらないことは良い部分も多いかと考察をしております。お越しいただく度にコミュニケーションが増え、おもてなしの気持ちにも自然と良い意味でゆとりや笑顔の連鎖がスタッフ間でも増幅するような感覚を覚えます。顧客の皆様には「いらっしゃいませ」から「おかえりなさいませ」の気持ちに代えてお迎えをしたく存じます。また次回もご家族お揃いでのお越しを謹んでお待ち申し上げております。
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 奥日光湯元(栃木県)
5.0
投稿日:2024-04-16 18:50:39
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)(長野県)
投稿日:2023-03-10 00:37:39
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
gan1192さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
3/4に宿泊しました。
4回目の利用でしたが、いつも変わらずシャトレーゼスイーツをいっぱい堪能できてよかったです。
甘党には最高です。
ウェルカムスイーツでケーキ・和菓子を15時のおやつで頂き、
夕食バイキングでもケーキを食べお腹いっぱいでした。
夕食時に和菓子が無いのが寂しいですね。
他のホテルでバイキングをしているところはアイスがある事が多いですが、
アイスは無しですね。(お風呂で1本アイス頂けるので十分かも?)
メゾネットルームは眺望なしですが、ホテル側の窓から景色みえました。
他の部屋にも宿泊した事もありますが、スキー目的の場合ホテルに滞在する時間は
日が暮れている上、ホテルは山の中にあるので真っ暗で眺望の必要は性はないと思っています。
フロントの皆さんがいつも変わらない方々なのもいいですね。
お顔を拝見させて頂きいつもの所に来たと思えます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも当ホテルをご家族旅行の常宿にご指名をいただきまして誠にありがとうございます。
シャトレーゼのスイーツを心ゆくまでご堪能いただき、また明確な旅の目的にされているご様子とお察しいたします。
夕食時での和菓子やアイスクリームのご要望はリピーター様目線での鋭いご指摘かと感服いたしました。
ウエルカムサービスや温泉での湯上りでご案内はしておりますので住み分けとは認識しておりますが、貴重なご意見として拝聴させていただきます。
お子様の同伴をいただくご家族でのご滞在にはメゾネットルームは秘密基地風のロフトのある仕様で大変人気がございます。
ただし眺望を望めない部分はございますので、仰る通り日の短い冬季はあまり関係が無いかも知れません。
またフロントスタッフにつき、変わらないことは良い部分も多いかと考察をしております。
お越しいただく度にコミュニケーションが増え、おもてなしの気持ちにも自然と良い意味でゆとりや笑顔の連鎖がスタッフ間でも増幅するような感覚を覚えます。
顧客の皆様には「いらっしゃいませ」から「おかえりなさいませ」の気持ちに代えてお迎えをしたく存じます。
また次回もご家族お揃いでのお越しを謹んでお待ち申し上げております。