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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.07
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.81
  • 食事3.90

総合5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023-03-22 08:44:55

駐車場はスキー客がいるので、満車に近い状態でした。
スイーツビュッフェ目的で宿泊しました

チェックイン前に、スイーツビュッフェを利用しました。自由席で、10種類以上のスイーツが出ていますし、少なくなると係員がどんどん持ってきてくれます。ソフトドリンク、コーヒー、紅茶はフリーです。

夕食のビュッフェでもスイーツが出ますが、スイーツビュッフェよりも高級そうなケーキが出ていました。スイーツビュッフェは、それ用のケーキかと思われますが、夕食のケーキは店舗で販売されているようなケーキです。スイーツビュッフェで欲張って食べたので、夕食のケーキは1個しか食べられなかったです。

食事内容は、いまいちでした。ケーキ目的でしたので期待はしていなかったですから、不満ではありません。春休みで子供もいたため、ビュッフェは並んで料理を取ります。

温泉は、ビニールで雨風を避けられますが、ホテルとは別棟で徒歩移動です。温泉は、すごくよかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2023-03-22 17:46:40

この度は当ホテルをご家族旅行の宿にご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
シャトレーゼのスイーツを目的にご宿泊とのこと。
ウエルカムサービスで余力を残さなかった影響でビュッフェで思うように召し上げれなかったとのご意見は多く耳にいたします。
ウエルカムサービス時はカットしたケーキがメインですが、ディナービュッフェでは店舗でも扱っている1ピースの状態で供させていただいております。
いづれにしましても、この時ばかりはスイーツ三昧で思うがままにご堪能をいただければ何よりでございます。
ただしビュッフェのお料理内容自体はご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
本来スイーツと合わせて高いご満足をいただくことを相乗で重んじております。
今後ご家族や3世代のご利用でも万人に受け入れていただける理想を追求して精進いたします。
徐々に季節も春スキーへと移行し気が付けば4月も目の前です。
木々や新緑の眩しい春の到来に胸も躍るこの頃。
冬のスキーも最高ですがグリーンシーズンに向けてキャンプやアウトドアサウナ、ゴルフにテニスと場内はアクティビティーが盛りだくさんです。
ぜひまたご家族お揃いで次回のお越しをいただけますよう謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(29平米/禁煙)※1~3名】