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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）（長野県）
4.0
投稿日：2023-06-05 17:39:43
部屋5
aaa151006さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
乳児を連れての宿泊であったため、和室を予約した。
部屋は広くて窓からの眺めもよかったので上の子(7歳)もとても気に入っていた。
食事は特に朝食ビュッフェの郷土料理がおいしかった。
楽しみにしていた温泉が故障のため利用できなかったことだけが残念。
代替として、近場の温浴施設の無料券をくださったが、ここも源泉施設が故障していた。
この点以外はとても満足できるホテルだったので、また再訪したい。
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この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございました。今回はお子様とのご宿泊という事で和室の御利用ありがとうございました。和室は小さなお子様連れのご家族には大変人気となっております。お子様が喜んで下さったというお言葉で大変嬉しく思います。又今回は温泉施設の不具合により休館となってしまい大変申し訳ございませんでした。現在復旧作業に取り掛かり未だ目途はたっておりませんが1日も早くお客様にご利用頂けます様進めております。ご理解を頂きまして誠にありがとうございました。温泉施設からの眺めも素晴らしいので是非又のご利用お待ちしております。