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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
良かった点・フロントスタッフの方々が親切・屋外で子供が遊べる・空気が澄んでいて気持ちが良い・ウェルカムサービスのスイーツビュッフェはわくわく感がある残念だった点・部屋のベッドの下に前に泊まった客の忘れ物と思われるカードゲームが落ちていた。浴室に髪の毛が残っていた・スイーツビュッフェ会場。目の前でお目当ての品物が全てなくなってしまったため、また追加していただけますか？と尋ねたが、本日分は終了しましたとぶっきらぼうに断られました。ウェルカムサービスはあくまでサービスではあるが、宿選びの決め手となった要素だったので、対応が残念でした。言い方がもう少しだけ違っていれば受け手のイメージは変わります。リピートはないと思います。
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この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。又今回貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフのご対応やお子様のコンテンツ。今後もこの雄大な景色の中で普段味わえない体験をして頂きお子様の笑顔が見れたらと思います。客室清掃は担当責任者にお伝えさせて頂き、お客様に気持ちよく使って頂ける当たり前の事を今後きちんと行い同じ様な事が無い様努めさせて頂きます。又ウェルカムデザートでのスタッフのご対応は現場スタッフに厳重な注意をさせて頂き。お客様への案内でもお客様の立場にたって行動、言動する様報告させて頂きました。是非又お越し頂き又来たいと思って頂けるサービスお迎え出来たらと思います。
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
良かった点
・フロントスタッフの方々が親切
・屋外で子供が遊べる
・空気が澄んでいて気持ちが良い
・ウェルカムサービスのスイーツビュッフェはわくわく感がある
残念だった点
・部屋のベッドの下に前に泊まった客の忘れ物と思われるカードゲームが落ちていた。浴室に髪の毛が残っていた
・スイーツビュッフェ会場。目の前でお目当ての品物が全てなくなってしまったため、また追加していただけますか？と尋ねたが、本日分は終了しましたとぶっきらぼうに断られました。ウェルカムサービスはあくまでサービスではあるが、宿選びの決め手となった要素だったので、対応が残念でした。言い方がもう少しだけ違っていれば受け手のイメージは変わります。リピートはないと思います。
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この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
又今回貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフのご対応やお子様のコンテンツ。今後もこの雄大な景色の中で普段味わえない体験をして頂きお子様の笑顔が見れたらと思います。
客室清掃は担当責任者にお伝えさせて頂き、お客様に気持ちよく使って頂ける当たり前の事を今後きちんと行い同じ様な事が無い様努めさせて頂きます。又ウェルカムデザートでのスタッフのご対応は現場スタッフに厳重な注意をさせて頂き。お客様への案内でもお客様の立場にたって行動、言動する様報告させて頂きました。
是非又お越し頂き又来たいと思って頂けるサービスお迎え出来たらと思います。