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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ウェルカムスイーツと夕食のケーキは満足でしたが、その他のお料理が残念過ぎました。美味しいと思えるものが無く、美味しいケーキとの落差が大きいです。また、食事時間終了まで一時間以上も、あるのにお料理が追加補充されない。お米ですら出てくるのに15分以上かかる。リピートはしないです。温泉は綺麗で満足！
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この度は数ある施設の中から当ホテルへの宿泊誠にありがとうございました。この度お客様へは大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。食材の補充に関しましては、現場スタッフの確認不足やきちんとしたオペレーション不足による物で今後この様な事が二度と無い様努めて参ります。又今回のお声は現場責任者へお伝えし再確認をさせて頂きました。お食事内容でございますが地元食材を使い、ビュッフェ会場でもヤツドキテラスのバウムのフレンチトースト等人気のメニューもございますが、又今後お食事が美味しかった。と言って頂ける様努めて参ります。是非又お越し頂き又来たいと思って頂けるホテルを目指して参ります。
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
ウェルカムスイーツと夕食のケーキは満足でしたが、その他のお料理が残念過ぎました。美味しいと思えるものが無く、美味しいケーキとの落差が大きいです。また、食事時間終了まで一時間以上も、あるのにお料理が追加補充されない。お米ですら出てくるのに15分以上かかる。リピートはしないです。
温泉は綺麗で満足！
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この度は数ある施設の中から当ホテルへの宿泊誠にありがとうございました。この度お客様へは大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。食材の補充に関しましては、現場スタッフの確認不足やきちんとしたオペレーション不足による物で今後この様な事が二度と無い様努めて参ります。又今回のお声は現場責任者へお伝えし再確認をさせて頂きました。
お食事内容でございますが地元食材を使い、ビュッフェ会場でもヤツドキテラスのバウムのフレンチトースト等人気のメニューもございますが、又今後お食事が美味しかった。と言って頂ける様努めて参ります。是非又お越し頂き又来たいと思って頂けるホテルを目指して参ります。