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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.06
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.85
  • 食事3.91

風呂5

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-09 17:19:19

9月下旬に2回目の利用をさせてもらいました。
前回は夕食を食べ過ぎてしまい苦しい思いをしたので(自業自得)、朝食のみのプランにしましたが快適でした。
スタッフの人数も増えており、特に朝食ビュッフェスタッフの方々の挨拶・対応がしっかりしていて大変気持ちの良いものでした。
卓球ルームも改善されていて、口コミが反映されているなと感心しました。
早く配管の工事が終われば尚良いですね。

ただ一点苦言を呈すると、卓球ルームの通路反対側片隅に飼われている「ウサギの世話」をしっかりして欲しいです。
余計なお世話かもしれませんが、可哀そうに感じたもので...。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2023-10-12 17:43:32

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
又スタッフのご対応へ温かいお言葉を頂き嬉しく思います。お客様への感謝の気持ちや笑顔の為に今後も気持ちの良い接客でありたいと思います。
施設の老朽化も目立つ中でお客様からご指摘頂きました内容は必ず現場へ確認し直ぐにとは参りませんが改善しております。又レストラン会場の絨毯の張替えも完了し今後お客様には快適にお過ごし頂ける様努めさせて頂きます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】23時までチェックインOK!地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ホテル棟】スタンダードツイン(29平米)※ペット不可】