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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）（長野県）
3.0
投稿日：2023-11-07 16:12:34
5.0
投稿日：2021-11-04 23:32:39
5.0
投稿日：2015-07-26 17:38:39
フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
5.0
投稿日：2014-07-23 17:50:13
4.0
投稿日：2013-08-14 07:37:19
総合3
ackey12さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
天空のホテルというネーミングとシャトレーゼのお菓子に惹かれ予約しました。
到着時のケーキバイキングに遅れて間に合わず、
ウエルカムコーヒーもなく、
部屋でお茶休憩してから即お風呂へ。
外の通路が延々と続く場所にお風呂があり、
寒い時期には利用しないだろうな・・と思いながらも
露天風呂は大変満足でした。
部屋は奇麗でしたが、部屋に飛び交う「カメムシ」の多さには閉口しました。
こちらから殺虫剤を求めお借りしましたが
なぜカメムシ対策をしないのか不思議でなりません。
食事（バイキング）は味量とも普通。
売りであるシャトレーゼのケーキは大きすぎです。
お風呂までの送迎や、
駐車場からの荷物の運びなど、
お客目線に立てば、まだ色々改善出来ると思います。
次回も泊まりたいと思えるホテルであることを願います。
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この度は数ある施設の中から当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。天空のホテルのネーミングはその名の通り満天の星空をご覧頂けます。
時に雲海もご覧頂けるので早朝のお時間で温泉は最高です。
ウェルカムサービスはお時間が決まってしまっている中でお越し頂くお客様にはご理解を頂き誠に申し訳ございません。以前よりお部屋での珈琲サービスのご意見が多数ありましたのでお時間は限定となっておりますがフロント前にご準備させて頂いております。
又お部屋で快適にお過ごし頂けます様対策をスタッフ間で進めさせて頂いております。
少しずつではございますが改善しお客様には又来たいと思って頂けるサービスを心掛けて参ります。