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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
3/24-25で宿泊しました。最初に案内された部屋のトイレに異臭がしたので、フロントへ連絡したら部屋移動の提示をして頂き良かったです。ただ、夕飯中に荷物の移動をして頂けるとの事だったのが、出来ていなくて残念でした。 ウェルカムスイーツバイキングは種類も多く楽しめました。 何年か前にもスキーの時期に利用しましたが、その時よりも朝夕バイキングのクオリティーが下がったようで、少し残念でした。 スキー場の雪が少ないのは暖冬の影響で仕方ないのですが、目の前がゲレンデなのはとても良い環境でした。 ホテルの評価とは若干異なりますが、系列のゲレンデと言う事で敢えて記載するのならば、スキースクールのインストラクターが天候も悪かったせいか、ヤル気が無かったのでとても残念でした。
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この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠に有難うございました。この度はお部屋のご移動等お客様には大変ご不憫をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご旅行を快適にお過ごし頂く中でお部屋は一番といっても過言ではありません。その中でこの様な事が無い様努めさせて頂きます。又インストラクタースタッフのご対応は担当者へお伝えさせて頂き、今後のご対応も踏まえ改善させて頂きます。せっかくのスクールでのお時間を頂いた中で不快な想いとなってしまい申し訳ございませんでした。お客様には又来たいと思って頂ける施設を目指し取り組んで参ります。
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総合4
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
3/24-25で宿泊しました。最初に案内された部屋のトイレに異臭がしたので、フロントへ連絡したら部屋移動の提示をして頂き良かったです。ただ、夕飯中に荷物の移動をして頂けるとの事だったのが、出来ていなくて残念でした。
ウェルカムスイーツバイキングは種類も多く楽しめました。
何年か前にもスキーの時期に利用しましたが、その時よりも朝夕バイキングのクオリティーが下がったようで、少し残念でした。
スキー場の雪が少ないのは暖冬の影響で仕方ないのですが、目の前がゲレンデなのはとても良い環境でした。
ホテルの評価とは若干異なりますが、系列のゲレンデと言う事で敢えて記載するのならば、スキースクールのインストラクターが天候も悪かったせいか、ヤル気が無かったのでとても残念でした。
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この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠に有難うございました。
この度はお部屋のご移動等お客様には大変ご不憫をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはご旅行を快適にお過ごし頂く中でお部屋は一番といっても過言ではありません。その中でこの様な事が無い様努めさせて頂きます。
又インストラクタースタッフのご対応は担当者へお伝えさせて頂き、今後のご対応も踏まえ改善させて頂きます。せっかくのスクールでのお時間を頂いた中で不快な想いとなってしまい申し訳ございませんでした。
お客様には又来たいと思って頂ける施設を目指し取り組んで参ります。