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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.08
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.87
  • 食事3.91

総合3

投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024-04-06 07:03:15

ウェルカムケーキバイキングはなくなるとすぐに補充されとても美味しく満足しました。
夜ご飯が料理の肉は臭くて不味い、ケーキは乾燥してカピカピ種類もウェルカムケーキとほぼ同じでとてもがっかりしました。
たまたまお皿を下げるはじの席に座ったら目の前に立たれこっちを見ながらスタッフ同士おしゃべりしていて人はいるのに料理の補充もこちらから言ってやってもらう。
とにかくただいるだけで子供がお皿を下げに行ってもお皿を受け取りもしない。
それならいなくても同じだと想う。
料理全般うちの家族には合わなかったけど犬と泊まれたことと温泉、ウェルカムケーキが良かったので評価は普通にしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2024-04-06 13:38:21

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿ありがとうございました。
料理内容につきましてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
料理内容・スタッフの意識向上は日々改善しお客様にご満足頂ける様に日々努力、改善に努めて参ります。
4月に入り春の訪れを感じる中、白樺林や風がとても気持ち良い時期となりました。
又当ホテルで人気のウエルカムスイーツは
テラスに限りますがワンちゃんとご一緒に召し上がる事も可能です。
是非又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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